在与客户沟通合同与发票的事情,上周四安排的顺丰,快递显示客户周六上午签收,想着最晚周一能看到,按照流程付款没什么问题。
周一接到客户的消息,说合同什么时候发给他们,可以走流程付款。我告知客户快递已经签收了啊,还纳闷难道快递丢了,顺丰还没出现过。
客户解释说从总部到分公司出差,想起来有这个事情要处理,主动和我对接一下,客户正好周六上午从公司出发到外地的,也好像留意到有一个快递信息,出差就没去取。
事情就这么赶巧了,回头去看客户之前发给我的邮件,才明白是我误读了信息。
客户说要我们合同盖章一式两份邮件给他们,说明客户已经知道自己有出差规划,问我要电子版来走流程,我看成了邮寄给他们,这也是自己相当然的,因为合同要和业务发票一起快递给客户,所以就想着一起发了快递。
人啊,最怕自己潜意识的以为是什么事情,按照经验和想当然办事情。
事情虽然也不复杂,要么重新走电子版,要么让客户同时从总部快递资料到分公司。但事情也非常值得自己反思一下,这个简单的事情,为什么就被处理成这个样子。
如果不是个人的想当然,就不会出现这样的问题。
好久没做这么蠢的事情了,简单的事情还能搞复杂了,实在是草率了,被自己蠢哭到了。
学到的教训,千万别想当然,认真对待每一件事情,哪怕只是简单的事情。
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