我曾经问我自己“最近几年，我最刻苦铭心学会的技能是什么？”，“有效反馈”无疑是其中之一。
一 为什么它会占据这么重要的位置？我从2个方面剖析了自己：
一是我性格本身是一个害怕冲突，渴望和谐的人，于是我的沟通模式多半会避开锋利的，甚至刻意回避有可能引发对方不舒服的话语，简单来说，我不迎合，但我也不大会鼓足勇气充当积极的反馈者。
后来慢慢在生活和工作中，我逐渐意识到，这对我情绪的排解，还有问题的解决，都有一定的伤害力，我的被动和回避导致了我没有足够的爱自己，反而是一个劲的在压抑我内在真实的想法。
因为我对反馈持以不积极的态度，所以我常常会不由自主的采取过滤机制，好的会谈，好的演讲，喜欢的人，我会倾注心力享受其中，反之，我会脑海中出现思绪畅游在其它地方的状态，因为我不care。
另外一个方面，是技能上的缺陷，对这个点的认知，打破了我归于性格和谐的缘由。反馈看似简单，却背后可以延展到很多面，比如你对人的态度，你的表情，你的热忱，你的话语，你的身体姿势等等，它绝对不是你在那干巴巴的所谓陈述事实，你以为你做对了，实际结果有可能是，你让反馈变成了无效，没有意义，甚至令对方更加排斥与你谈话的状况。
我不曾经也因为这样的反馈，而饱受困惑和自信心严重受挫么，我没有办法去改变他人，可是我也不想让自己成为那样的一个人。
一个良好的反馈真的是非常非常重要的，就像教练技术里，一个好的问题可以起到高屋建瓴的作用。反馈，如果只是简单重述表面的好与差，或是态度显得敷衍，强势等，都会对当事人产生负面的情绪干扰。
二 如何给予良好的反馈呢？
良好的反馈不是指一个劲的夸奖他人，也不是指你点评一针见血，极具苦口婆心之意。一个好的反馈肯定是，首先怀有一颗尊重当事人的心，然后把其优点与缺点结合起来说，并对缺点给予一定的建设性改进意见，最后以鼓励结尾。
尊重很重要，因为只有尊重，才能使得你保持客观，不偏见，并且有利于你更好捕捉到当事人的优点。
人人都爱听好话，这是人的天性，所以要将他/她的优点放在前面说。我曾经在TMC听一个资深人士做分享时，他被问到如果演讲者的演讲通篇真的很烂，毫无亮点可言，在评估时要怎么办了，这个分享人说，只要你用心观察，你就会发现他/她在哪个方面一定是做得不错的，比如你可以跳过演讲本身，从演讲者的表情，手势等细节动作下去发觉这个人的优点地方。当时我听了这席话很受感触，我们常常抱怨这人不好那人不好，我们应该停下来问问自己，我们有带着一颗发觉美的心么？
在给出建设性意见时，我在TM也学到了另外一个重要点，我以前常常喜欢说“you should”, 有一次huan给予了我建议，说Jane, 你尝试下用 I think （我认为） 替换you should (你应该)。后来我逐渐品味到了这个替换词的重要性，you should更让人觉得有种居高临下的气势，有命令的口吻，而I think 更平易近人，它只是基于责任和帮助，客观陈述了代表我个人的一种观点，完全没有强求的意味。
还有一个不可忽视的点是，在评述优缺点的时候，比例一定不能太严重失调，比如优点一带而过，马上来个“但是”的转折，然后侃侃而谈对方的缺点在哪，要如何改进，你以为你是在真诚的帮助他/她，而对方很可能会自信立刻受挫，完全不记得你评论他/她的“好”了，只是思想聚集在你对他/她否定的一面上。所以优点一定要诚心的说，认真的说，让对方感受到你不是在例行似的敷衍，而是发自内心的由衷欣赏他/她的这一特质；在缺点陈述部分，其实也是可以结合基于对对方优点的信任和一定的鼓励话语，用一种非刻板的轻松方式展现出来的，这样受馈人会把更多的着眼点放在你对他/她的建议改进上，正向能量从而引发正向行动。
三 学会有效反馈给我带来了什么？现在的我，在反馈这方面，变得积极，主动，欢悦。 我欣喜的看到，我的感知能力不断被提升！因为我是在用谦卑的态，倾注的心，专注的听在践行，我没有情绪上的批判，内心很清澈很纯粹，我的焦点是放在我这样做的目的只是传递爱，只是用我力所能及的能力去帮助他人，至于结果如何，已经不那么重要了。
我也很感激自己的这一变化，让我收获了更多的幸福感。前段时间，豆子在朋友圈里发到“谢谢亲爱的Jane才女，超高质量的反馈和建议，我的个人品牌课程专属教练“
Melody也说“你就像我的诸葛亮”，虽然这句话有点言过其实，我也是受之有愧的，但是的确很开心，我的有效反馈它助力了我一把，让我意识到自己多样的存在优势。
学会有效反馈，它可以积极推动你的人生！
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