“To communicate is human.”
现如今,即时聊天工具泛滥。无论是Whatsapp、LINE,还是QQ、微信,用于个人之间的交流时,使用上并无差别。但在企业内部团队进行工作交流时,目前国内用户往往被QQ或微信庞大的用户数所绑架,选择了这些并不适合的工具。
QQ作为团队交流工具的致命缺陷在于:不统一。QQ客户端单单Android上就有三个版本,更不用说还有TM和RTX这样的衍生产品。而不同客户端之间的信息同步不一定正常,如果你想查看其他终端上产生的聊天记录,对不起,你首先需要一个超级会员的资格。某些客户端甚至不支持聊天记录查询。除此之外,QQ还有客户端过于臃肿等等瑕疵。微信就更不用谈了,微信从设计上就只是短信的替代。聊天记录管理根本不存在。在这样一个平台上谈工作,恐怕常常要遇到几天前的交流内容再也找不到的窘境。
我认为,一个好的团队交流工具要做到以下几点:
- 统一、可查询的聊天记录库
- 跨平台的客户端
- 可进行权限控制的用户组
再以上几点的基础之上,还可以有这些功能锦上添花。
- 文件传输和分享
- 语音和视频聊天
- 外部服务集成
相对流行的Slack、Hipchat、Hall等服务都能做到上述几点,它们之间的差别大概只在于UI和价格。一般来说,免费版本限制了团队人数以及可搜索的消息数目,取消这些限制需要的代价大约在每人每年150~600元。此外,还有一些产品为免费开源,如国产的蘑菇街TeamTalk,可惜往往功能过于简陋。
因此,完美实现上述功能、免费无限制、UI美观又支持中文的Kato.im可谓难能可贵。
盗用kato.im的一些截图作为演示,聊天记录查找:
群组权限控制:
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