今天开始培训商学院啦！第一节：同理心。就是人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。就算不认同，也不代表对方一定是错的。
从一个员工的角度，可以体会到公司对我们的培养很用心。从一个销售的角度，我们从要资源到微信沟通，到后面的维护等等，处处都需要有同理心，把同理心应用的更好才能体会到顾客的情绪，更好的表达认同，减少误会和冲突，建立良好的信任感，并引导顾客的关注点到瑜伽。这过程中就算因此而改变原本的做法或甚打消初衷,并不代表被同化，而是体谅和尊重。
真诚，才会被信任。
而真情流露，才能得到回报。
[For version 0.665] CJ (ccj0410@gmail.com)South China Agr...
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本文标题：0410
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