70 80 90 人性永恒

70 80 90 人性永恒

昨天有人发了一张测试图，看看我是不是90后或者了解90后。在没有百度帮助下，我两眼一抹黑，一道题目也不会。然后我就把测试图发给了我的90后COO，她回复说：这是给00后出的题目吧。哈哈哈，她也一道不会。晚上的时候，融科团队小聚，群里面很是热闹，年轻的同事提到了“立flag”，几秒钟后团队leader贴了一张百度百科的图片，解释了什么叫作“立flag”。现在，已经到了不用搜索引擎就无法理解年轻人的时代了。

因为从事培训工作，这些年来听惯了“如何管理80后”的话题，只不过两年对象慢慢变成了“90后”和“95后”。前一阵刷屏的“18岁时的我”，在提醒我最年轻的“90后”也即将年满18岁成人了，过几年大家又该讨论“00后”的管理怎么做了吧？确实，人口特征的变化，会对组织管理带来新的挑战。我记得15年组织一次课上讨论，让80后管理者说说心中90后员工的特质，我印象最深的是一条：90后是过往历史上知识水平最高的一代，TA们伴随互联网的发展而成长，在信息的海洋中冲浪，懂得很多。真是长江后浪推前浪，一浪还比一浪强。

我是一个70后，要想不被拍死在沙滩上，还真得与时俱进，学习时下的语言，熟悉当下的热点，聊天的时候才能知道梗在哪里。对不上话，那就是彻底地不了解，日常的协作与支持就要大打折扣了。眼看着80、90、00一代代在生机盎然地快速成长，如果不想老去，那就还真得用开放的心态去面对新鲜事情和新新人类。这是时代发展的大势所趋，顺势而为则生，逆势而怼则亡。所以有的公司设置了双向指导人制度，资历深的通常给新人当指导人，现在年长者也请年轻人给自己当指导人。

开放心态就意味着给任何一个“##后”贴上标签都不合适，不是所有70后都有责任心、不是所有80后都只爱钱、不是所有90后都个人主义至上。一个人就是鲜活的一个人，各有各的个性，各有各的偏好，不一而足。比如都说现在小孩子娇生惯养，果果平时确实也是衣来伸手饭来张口啥也不会做生活不能自理，可是上了球场训练，教练恼火起来臭骂是轻的，冲上去踹上几脚我也是亲眼所见。下来问果果要不要换个教练，小家伙想了想说：不换，严师出高徒。这是一个08年小孩的价值观。

我们通常说到“具体情况具体分析”时，心里多少有些失望：这算个逑道理？现在又说“一个人一个样”，人和事都强调了个性，那对于组织而言，对于管理者而言，那可怎么办啊？VUCA时代已经让人极其焦虑了，回到组织一看还都是个性为王，带队伍这活儿就不好练了。

别着急，人性永恒。有一项长达20年分两个阶段（1994-2003，2003-2013）的研究，调查了649家公司1110万名员工，得出了一个简单的结论：如何让员工士气高涨、充满激情呢？公平！成就！同事情谊！就这么简单，不论是70、80、90，这三项都是永恒的人性诉求。

公平。古人说“不患寡而患不均”，东西少不要紧，但不能差距太大，这是讲的“平等”。但一个组织不可能是搞平均主义的，公平不等于平均，绝对是不能吃大锅饭的，干好干坏一个样，做多做少都一样，那组织就失去活力了。所以，有的公司讲“以奋斗者为本”，有的企业讲“以价值贡献者为本”，还有的号召“双手改变命运”，都是在讲公平。如果不公平会怎么样？那就是“心受委屈”了呗。对于公平的需要，70、80、90都一样重要。归根到底，我们是社会人，不可能六根清净不生比较之心。所以，任人唯亲，看人顺眼就多包容，看人别扭就挑剔，这样的组织和管理者都是在制造不公平。对平庸者的包容，就是对贡献者的侮辱，我们不能将希望寄托在优秀者的高风亮节上，走一个都是巨大损失。

成就。人活一辈子，究竟在追求啥？在世上走一遭，究竟是为了啥？具体的答案肯定五花八门各有不同，但跳出来看，追求成就，看看自己究竟能干成个什么事，实现人生价值是趋于共性的需要。年轻人爱玩游戏，一关一关最后打大boss，成就感满满。于是，不少公司都把激励机制设计成了游戏通关制，不断积攒个人在组织中的成就感，能看到自己一天天的精进。愿景和使命越来越重要，因为成就一个人无法实现的价值和意义，是组织之所以存在的初衷。反过来，做了事情得不到反馈，做对了没有认可，做错了不了了之，那工作还有啥意义呢？不如玩游戏，哪怕跳一跳还有个排行榜呢。

同事情谊。记得前一段朋友圈有一篇哈佛大学的研究刷了屏，说的是人活一辈子，真正能够产生幸福感的是什么？研究结果表明那就是人与人之间的情感联系。有些“独行侠”很有成就感，付出多得到多，也感到很是公平，可多少不能感觉到职场的幸福感，即使因为幸福本质上都是他人给予我们的恩赐，善良相待、温暖支持、舍己为人、不放弃不抛弃……我们的幸福自己可给不了，都是别人给的，也是给别人的。

公平，个人与物质回报之间的关系；成就，个人与自我成长之间的关系；幸福，个人与周围同事之间的关系。这三个要素不论年代遑论年龄，恒久存在。所以，与其给人贴上70、80、90的标签，不如回归到人性的根本，那些让自己高兴、不爽、郁闷、愤怒的事情，究竟是什么？我想，公平、成就、幸福能够涵盖绝大部分了吧。️拥有