有人列举了微信会员卡的一系列好处,比如查看积分、等级、余额、充值消费、领取优惠券、兑换礼品、参与活动、在线购物等等;官方也列举了很多微信卡券的场景化玩法,比如扫码领卡/查卡,餐饮行业可以快速买单、酒店行业可以快速定位门店迅速订房、带店员参数二维码可以统计开卡数量,激励店员发展新卡等等。
但这些不需要微信会员卡也完全可以做到,所以以上能力并不是我们要去打通微信会员卡的原因。商家产品的入口不外乎公众号、小程序这两个私域阵地,微信在我的-卡包提供了一个更便捷的公域入口,这应该是它最大的特点了,这个特点勉强让商家可以尝试一下。后来微信在激活会员卡处做了最大的改动,激活页面配置手机号后会自动带出用户手机号,用户主动激活之后商家可以拿到。手机号可以让商家丰富触达会员的方式,可以让多渠道会员的识别多一种依据等等。所以,打通现在的微信会员卡对于在微信生态下的商家来说还是很有意义的。
创建会员卡二维码场景:
1、扫码打开会员卡,直接进行微信付款
商家需要开通微信支付。
2、扫码打开会员卡,区分餐桌点菜/下单
打开会员卡设置的外链会自动带上几个参数:encrypt_code:会员卡号,card_id:会员卡编号,outer_str:生成二维码接口时传的扫码来源(比如餐桌1传table_1)。
3、扫码领卡区分领卡来源,进行开卡业绩统计
生成二维码接口传outer_id来作为店员的标志,根据领卡事件的推送,统计店员的开卡量,用于激励和营销。
微信会员卡买单场景:
用户点击微信上的“快速买单”按钮可以进入付款页面,系统会自动匹配到用户当前所在门店,用户输入金额后可以快速付款,同时该门店核销员会收到付款通知。
快速买单可以和优惠券、积分打通,在会员卡详情里设置买单使用优惠券,消耗/获取积分的规则,自动计算结果并更新至会员卡,推送信息和商户系统打通。
微信会员卡与CRM打通:
卡号互通,权益互通,卡面互通,会员资料互通
实现互通关键:1、微信卡券创建接口支持自定义编号(微信卡券保持与商户系统一致),2、事件推送(商户系统保持与微信卡券一致)
会员卡与支付系统打通:
顾客到店使用微信扫商户码支付后,可以收到一条会员卡领取通知,商户可以收到消费推送,来变更会员积分等信息。
商户可以设置会员卡二维码页面同时出现微信支付的入口,收银员可以识别会员的身份码后快速发起微信支付,主动变更会员积分等信息。
老会员绑定场景:
一键激活接口设置bind_old_card名称和链接,直接通过手机号/会员码等唯一标识识别身份,同步会员的积分、余额等信息。
会员卡储值方案:
微信提供了一套较为安全的动态码机制,提供给商户选择,用于保障用户的储值安全。
动态码每分钟变更一次,5分钟内有效,降低了用户会员卡因被截图/拍照引起的盗刷风险。
储值优点:1、会员粘性增加,复购频率提升,商家回头客越来越多,2、商户对储值的顾客给出更有竞争力的折扣,新储值会员增多,3、用户自助储值,减少门店内储值开卡的时间,提高了效率。
储值方案:1、充值返现,合理地设置返现比例,促进用户进行储值消费,2、储值折扣,对储值消费设置多档折扣,区分会员忠诚度进行优惠划分,3、储值消费多倍积分,鼓励用户使用储值。
开卡组件:
通过开卡组件,可以使开卡流程更快捷、流畅。
原先需要先领卡,再激活。而现在可以直接开卡(个人信息页面),然后跳转到会员卡页面(自动激活)或者自定义页面(接口激活)
小程序&卡券打通:
支持在小程序中领取/查看/使用公众号AppId创建的会员卡、票、券(含通用卡),且会员卡中可以添加小程序页面入口。
总结:以上场景和商户系统打通挺费事的,好在功能体验挺好而且只要按需搞定部分,感兴趣的朋友赶紧试一试吧^^
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