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告知得到不如强调失去

告知得到不如强调失去

作者: 老无杂谈 | 来源:发表于2018-10-14 17:34 被阅读0次

相比没有得到,人们更讨厌失去本来拥有的东西。 心理学上把这种倾向命名为“损失规避偏好”。

给人家说买这件产品,会得到多少钱,不如说不买这件产品会损失多少钱。或者说强调客户付出的沉没成本,比如他已经在这个项目上付出了很多的资金了,现在就差一个好的设备了,相比于项目投资,这个设备不算多少钱,但却能带来很大的价值。

但是这一招也并不是时时管用。比如一个人不喜欢健身,你跟他说减肥如何好没有用,你跟他说不减肥会变得多可怕,影响有多大。这是也许这人会立即走人。因为你触碰到了他敏感的神经,很多人只喜欢听好话,讨厌听坏话。另外比如一件理疗仪,如果你强调你不买这个,那么买同样功效的得多花多少钱,但客户觉得无所谓。所以在强调“失去”的时候既要避免触碰客户的敏感点,又得找准客户最在意的。

所以在强调“失去”之前,先通过沟通找准客户的关注点,再思考客户买了产品之后有什么好处,再从反向去考虑,客户不买会损失什么。 告知得到不如强调失去

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