意外

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没想到，在昨天下午临时增加的那场学习会期间，家里出了点小状况。

时近六点，我边等车边给家里打电话，可一直显示电话占线，哦，估计是老爸用过电话后话筒没有放好。我打开周五晚上安装好的监控视频，看见老爸在画面活动，嗯，没事就好。

回到家，我边弄饭边告诉老爸家里电话没有放好。

你走了以后，来了个检查电话线路的，是不是他弄的呢？老爸不轻意地说。

什么？我们的电话也没报修啊？我一愣。

是啊，我也告诉他家里电话没有问题，可是他说后台检测到有问题，他顺着电话线路查看一番，又在路由器那儿弄了一下。老爸说。

天哪，这是什么人哪？怎么贸然上门？我冲过去拿起话机，竟然连电流声都听不见，只有不断传来的滴滴声。接连用手机拨打几遍，显示的都是：此号码不存在！

我虽心里一紧，但赶快安抚老爸，没事，没事，咱们先吃饭，记得以后再有陌生人来不要给他开门。

讨厌的队友在饭桌上加油添醋，爸，万一这人是个敌 特，乔装上门，给家里电脑装上木马，盗取电脑中的资料呢？或者来打探家里情况，见你一人在家……

听得老爸顿时慌了神，这可怎么办呢？

别怕，我马上打电话核实一下。我用手肘碰了碰队友，示意他闭嘴。以后我们不在家，凡有陌生人来，一定不要给他开门。为这事，我几乎每天都要交待老爸，连美秀都听得腻烦，可是，交待归交待，这不还是出了意外吗？

中移动、电信的客服都回复说，因为我没有申报故障，他们一般不会派人上门维修，而且也查到没有派出维修单。

按照老爸所说的大致时间，我从监控中调出这段录像，果然见到一位身材不高、身着蓝色短袖恤衫的男士来到家中，先看了看线路，至于后来他在书房中他做了些什么，监控无法看到，我就不得而之了。我所知道的是，他来过之后，家中的电话就开始打不通了。于是，我向电信申报了电话故障。

猛然想起介绍我买路由器的相熟的刘工，有必要向他请教一下。听我说明情况后，刘工告诉我，现在电信公司的服务大多外包，如果说来人是外包公司的，那么电信客服是不可能知道他们的去向的。

他还提醒我，去查看一下路由器和电话线的接口，是不是没有连接好？

果然是的！我重新插了一下，这下子电话就恢复正常了。

就这样，带着忐忑不安的心睡了一晚。

正如刘工所说，今早一上班，就有一个手机打来电话，自称是电信部门负责电话维修的，我劈头便问，昨天可是他们派人上门检测的？

是的，是我们一个同伴。这师傅肯定地说。因为发现片区信号不好，他们才安排上门检测的。

哦，如此，我要给你们提两点意见。一是这位师傅很不专业，检测之后，连电话线都没有接好，以致我要申报电话故障；二是没有提前预约就直接上门，给用户带来不便，体验非常不好。

这位师傅马上说他们会改进工作的，希望我能给他们一个好评。

这边，我又交待门卫胡阿姨，留意人员的进出，希望他们把好第一道关口。要是因为他们放了陌生人进来，老爸在家出了什么问题，我可是要向她追责的。

虽是虚惊一场，这小意外还真真切切给大家都提了个醒。我再次安抚老爸，让他不要紧张，下次再遇到这种情况，让来人给我打电话，先确认身份再说。