【书名】自在:关于生活智慧的100个基本
【作者】李筱懿
【出版社】中信出版集团
【收获】
1、请在“贵人”面前充分展示优势,想清楚自己能为“贵人”做什么,再去向“贵人”提出要求。
2、【案例故事】
我从前很容易原谅别人,大事小事只要人家说句“对不起”,我马上就会接:“啊,没关系。”
结果呢,我是出名的“好好小姐”,谁都觉得我的利益无足轻重。
我的改变是从15年前做了销售团队负责人开始的。当时我们一位销售被其他部门抢业务,对方钻了规章的漏洞,我们其实有充分理由夺回客户。结果,对方来道歉了,说:“筱懿姐,对不起,我们确实跟这个客户上下更默契,下次我们就注意啦。”
我反问:“什么叫‘下次’,这次怎么解决?”
你猜对方说什么?她说:“我们都道歉了呀。”
利用“道歉”以退为进,抢到真金白银的业务,我们不吃这种亏,我说:“刚才的道歉毫无诚意,你就是在摆出一副‘你看我都道歉了,你还不原谅我,那就是你气量太小’。说白了,你是用所谓的‘道歉’来道德绑架我。道歉是你的事,接受或者拒绝是我的事,我现在没有准备好接受你的道歉。但是对于这项业务,我提出解决方法:第一,销售业绩计入我们团队名下;第二,绩效提成算入我们团队的伙伴。”
结果,对方说了句让我现在都记忆深刻的话:“李筱懿,你可真不像个爱读书的女人。”
我被气笑了:“瞧你这话说的,好像我读书就是为了受欺负一样。对不起,我读书多是为了变得不好欺负。”
最后,我们状态神勇,夺回客户。
既是因为确实有道理,也是因为那种死磕到底的状态。
这件事的坏处是,我从此变成别人口口相传不好惹的人;好处是,来招惹我的人越来越少。
我对结果很满意。作为销售团队负责人,不维护自己团队利益,以后谁愿意与你共事?谁遵守规章制度?这是一个“道歉”能解决的问题吗?
人不要太容易原谅,那样会使你变得无足轻重。
金星老师说:“人不犯我,我不犯人;人若犯我,礼让三分;人再犯我,斩草除根。”
在关键利益上,别说“没关系”,别摆出与世无争的淡泊——有能力获得却主动放弃,这叫“淡泊”;不争取就放弃,这叫“懦弱”。
人可以淡泊,不可以懦弱。
3、成年后,我读到一个故事:主人养了两只小狗,一只不听话还喜欢咬东西,另一只特别乖,如果不得已要抛弃一只,猜猜他抛弃哪只?
更乖的那只。
主人的理由是:至少有人会捡它。
看到这句,我的眼泪哗啦下来了。有句话说:后来才知道,脾气好的在受气,善解人意的在体谅,会照顾人的没有人照顾,会哭闹的有糖吃,太懂事的没人心疼。
这不是抱怨,而是现实。
4、心里委屈就说出来,不想做的事不用过分勉强自己,更别为了一句“你真懂事”的夸赞就放弃利益。每个人都有标准,我见过很多懂事的女孩,自己扛起所有责任,却被认为理所当然。
比较大的概率是:太懂事的女孩,容易被辜负。
5、一位妇产科医生的总结,她说:“多年观察下来,病人里办事干脆利落的大多一人前来无人在意,娇滴滴什么也不会什么也不懂的,家人万事包揽伺候周到。”
【想法】
1、今天看刘小波的博,他说:“不成熟的人容易从道德角度看事情,成熟的人会从生存角度看事情。人长大很重要的一点,就是多从生存角度看事情,少从道德角度看事情。 ”从筱懿的文字我也看到了这点,不要被他们的语言所绑架,不争取就放弃叫“懦弱”。
2、你希望和家人的关系是什么样的呢?
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