什么是管理?
用冯仑的话说:管理不应在行为管理、科学管理这个层面去理解,而应该把它看成是如何使人的行为在一个组织中按照最又效率的方式去活动,从而达到预定的目标和绩效。
管理的第一个要素是目标,经营概念讲绩效,非经营概念讲目标。
第二要素是组织。一个行走在沙漠中的人,一旦不属于任何组织,就没有了管理问题,除非把他自己的管理也叫管理。所以谈管理离不开组织,只有组织才需要管理。
任何目标都是在有限的人和资源条件下达成的,目标确定就需要管理,目标不存在的时候就不需要管理了。
第三个要素是规则,要设定人在组织中的活动方式和游戏规则,如激励、约束和惩罚等,这始终是挂你的重点。
管理人的行为,目的就是要用最有效、最经济的资源最快、最准确地达到目标。
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