今天读《华与华正道》，里面有这样一段话，让我印象深刻。
面对问题，要复盘寻找真因，并防止问题复发。
- 怎么解决？这是最低层次的思考。
- 第二个层次是复盘寻找真因，为什么会这样？
- 第三个层次的思考，是如何防止问题复发？
《华与华正道》-- 266 面对问题，要复盘寻找真因，并防止问题复发
其实原话的意思很简单，就是我们遇到问题，不能简单的只是想着去解决问题，还要想着我们要从这个问题里面去学到点什么东西。
最近刚好在项目上遇到一个问题，电路版图上面有一个元件距离螺丝孔比较近，螺丝孔是用来固定外面的金属机壳的，金属机壳需要开模去制作，但是因为元件距离螺丝孔比较近，空间有限，而开模这个地方因为空间有限开不出来模，导致需要改版才能解决这个问题。
当时结构和我说这个问题的时候，我想了一下，其实解决这个问题很简单，就是改版，而且项目周期也来得及。
但当时又一想为什么会出现这个问题，因为东西发出去做之前是和你确认过的，当时没有反馈这里有问题。这个可能牵涉到责任的问题，没有过多纠缠，只是想着先解决问题。
后期项目组讨论这个的时候，我在现场向结构人员提出疑问：
- 这个问题是个例问题，还是共性问题？
- 如果是共性问题，后期如何避免？
- 你知道了这个问题，但是其他人不一定知道，需要如何让其他人也知道这个问题？
最后得到的答复是，这是个共性问题，后面所有项目需要注意这个问题点。这个问题结构会在结构组内进行复盘分析，并宣贯到各个组内成员，后期出图都会避免这个问题出现。
先是解决问题，然后找到问题的真正原因，最后是想出办法避免这个问题再次出现。这次是项目周期足够，如果遇到下次项目周期不够的话，这个问题造成的后果就比较严重了。
当然，我这里总结的问题思考方式是公司里面比较常用的复盘思维，和梳理的三个层次的思考比较相似。但是对于避免重复的问题重复犯这个问题非常有用，而且公司里面铁打的营盘，流水的兵。前面的人能够避免出现这个问题，后面的人一定也要避免，所以形成复盘总结的文档或者表格留给新员工就非常重要。
这点用到我们个人身上也是非常有用，隔段时间，对照发生在自己身上的问题，进行复盘反思，从错误中学习，就能从错误中成长！
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