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致老板:这些消费体验让我决定再也不去你家买东西啦!

致老板:这些消费体验让我决定再也不去你家买东西啦!

作者: 嘉瞳说说 | 来源:发表于2020-01-06 22:40 被阅读0次

      受互联网、电商等因素影响,传统行业老板的确面临很大的挑战,生意难做,投资难以回本,我也知道你上火,你心情不好,可是你也不能破罐子破摔啊!看看下面的场景,能不伤客户吗?能不生意惨淡吗?

      场景一:某包饰专卖店

      我又来这家店准备买一个双肩包旅游时用,正在认真挑选时,一个美女拎着我上个月刚在她家买的那款包问“这个是100特价吧?”,“是的。”我又仔细看了看,没错,就是我上个月花300多买的那款……

客户心理:这是什么鬼店?我是大头吗?

致老板:这些消费体验让我决定再也不去你家买东西啦!

        场景二:某社区连锁超市

        今天早上给儿子做什么呢,哦对了,昨晚刚在超市买的秋葵,就用它炒鸡蛋吧。打开密封盒的保鲜膜倒出来洗的时候发现,最上面的一层相对较新鲜,下面的都有点烂边啦!这一大清早的心情简直无法言喻啦……

客户心理:以次充好,欺骗我是不?我再也不去你家买了。

      场景三:某烘焙蛋糕房

      那天送闺蜜回家路过一家烘焙店时,门口有个促销车卖打折面包,闺蜜就给自己家小儿子买了两包。回家后就给我打电话:“妞,以后千万别去那家蛋糕房买东西,面包都长毛了!”

客户心理:无良商家,是商品打折还是良心打折啊?

      场景四:某知名女装

      我今年业绩优秀,被省公司派去总部参加年会,还要上台做分享,于是准备购置一身名牌行头。可是我平时比较节约,衣着那叫一个不起眼,于是我在店里都转了10多分钟了,依然没被正在“讨论工作”的店员“注意到”……

客户心理:真是瞧不起人啊!尴尬,我走了!

致老板:这些消费体验让我决定再也不去你家买东西啦!

          场景五:某化妆品连锁店

        双十一门店玻璃上贴满了买二赠一,终于抵制不住诱惑,买了一大堆。十天后去买洗衣粉,不经意看了看我买的那些东西,单价都降了好多,细算算和活动价几乎差不多……

客户心理:我是不是傻?

致老板:这些消费体验让我决定再也不去你家买东西啦!

        老板,看了上面的几个场景,你有何感想呢?是不是有牛X的老板觉得我矫情,不差我一个客户,爱咋咋地呢?那我给你算笔账让你清醒一下:

        假如我每周在超市花200元(不多吧?),那么一年下来就是200元×48周差不多1万元,常住这个社区20年就是20万的消费,也就意味着少我一个顾客的损失是20万,那么我再因为自己的不良消费感受影响20人不去呢?就是400万!老板,细思极恐,您真的伤不起啊!

致老板:这些消费体验让我决定再也不去你家买东西啦!

      老板们,消费者在消费的同时也是有心理需求的,互联网和电商最难以超越的就是实体店铺的周到服务和情感沟通。消费者也的确矫情,愿意挑理,愿意记仇,所以,老板,生意难做,您还是发自内心做好人,做好事,做好产品,做好服务吧!相信您的结果也一定会是越来越好哒!

      记住哦,消费体验不好,我再也不去你家买东西啦!

致老板:这些消费体验让我决定再也不去你家买东西啦!

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