近期与朋友们聊天时，谈到了中小型民营企业的经营管理问题，一位朋友的观点是，这类企业的发展通常不是靠机制驱动，而是靠老板个人的权威推动，虽然效率很高，但潜藏了很多问题。
他谈到一个案例：一次在陪同一位中型民企老板出差时，发现这位老板因为自己的工厂生产线故障，停运一天损失了50万元产值而大为光火，在电话里痛斥下属。朋友问询过才知道，由于老板不相信下属，所有财务权限集于他一人之手，那天生产线上电机作为易损部件损坏时，需要付款维修，所有人联系不到老板时，就迟迟无法维修，造成损失。生气之余，这个老板问朋友有何好的建议。朋友告诉他，大型企业中一般就易损部件都会有备份部件库，遇到问题及时更换，而不是现场维修，这样可以极大提高效率。
另一个朋友插话说，这个方法固然好，但只治标，未解决老板不信任下属造成的运转效率低下问题，应该建立分层授权机制，在授权时授原则，如维持生产线正常运转的万元以内维修事项，由副厂长负责签批。只要流程合规，下属就可以直接驱动工厂有效运转。
备件库、分层授权能解决现在已经发现问题，但管理者未发现问题，依然无法解决。因此我建议，在企业中建立有效沟通循环，让下情能及时上达。比如，常态化在员工中征求“金点子”，鼓励员工发现企业运转中的问题并提出有针对性解决方案，管理者审议后对采纳的“金点子”建议提出者予以奖励。这样既可调动员工积极性，又可以在更广泛的范围内发现问题、解决问题，推动企业有序运转。
当下企业面对激烈市场竞争，在企业转型升级过程中，很重要的一个方向是内部管理的升级，调动全体员工，远比拿所有人当工具老板一人独断要强。我想这也是企业进化的重要方向之一。
一点感悟共分享，周末愉快！
2024.3.16
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