你好，我是刘菇凉。
最近几天，我发现所在的工作岗位挺像《西游记》里的师徒四人，不同的地方就是唐僧师徒四人是去西天取经，我组的四人是完成岗位上的工作。
和朋友说到这个比喻的时候，刚开始觉得还挺好笑的，可是笑着笑着，就笑不出来了，因为我发现我是最苦逼的那个。
我的工作岗位就是为旅客处理异常行李，同样岗位的一共三个人，我，同事刘宇和李浩（这里用的是化名），还有一个组长。
平日里，我们的工作主要就是处理少收、破碎、出港未装机的行李，还有就是接听电话。
这里核心的工作能力就是沟通，用一句话形容就是通过沟通给旅客解决问题，然后把日常的琐碎事情做好，就算是把这份工作完成了。
然而，沟通的范围其实很广，正所谓有人的地方就有江湖，面对不同性格的旅客，在公司的规定范围内又可以为旅客提供较为满意的服务，这就需要技巧，这也是检验一个员工的能力。
我把我的职场比喻《西游记》里的师徒四人，就是结合了各自的性格、工作能力和对团队的付出程度来分析。
1.组长—唐僧
我的组长就像是唐僧，有团队管理能力，思想上很上进，很积极去处理领导交办的任务，在业务上有点懂，但没有很精，面对突发问题时，更多时候是被迫架着走。
作为一个管理人员，他起到一个牵头的作用，但并不太能服众，同事刘宇认可组长的说法，就会去做，不认可就会反驳不理会。
管不住能力强的，能力弱的学装傻，装不懂，然后就使劲用在职场乖巧听话的，毕竟用起来靠谱放心。
2.同事刘宇—孙悟空
刘宇是我这组里业务最强的人，见人说人话，见鬼说鬼话，很会看人脸色行事，说话情商高。
即使遇到再难解决的事情，他都可以很淡定、条理清晰地解决问题，避免旅客在现场大吵大闹。
然而，他又是管不住自己的，经常不在工作岗位上，跑到休息室里打游戏，直到忙得不可开交才会出来。
也是因为他的这种表现，他两次申请做组长，领导两次都没有同意，反而让其他能力虽然没有那么强、至少性格稳当的同事当组长。
我想起之前看到一篇文章，文章提到一个问题：我工作能力很强，为什么领导却不重用我？
作者回复道：“能力强，只能确保下限，却保证不了上限。”
还有一个问题：能力重要，还是态度重要？
作者再次解释道：“能力，决定了你能不能解决现在的问题，而态度，决定了你能不能解决未来的问题。”
我想，领导在考虑是否重用刘宇的时候，也有这样的考量吧。管不住自己的人，又如何放心让他去管理一个团队。
03李浩—猪八戒
猪八戒的特点就是好吃懒做，我的同事李浩算是各占一半。
说他好吃，是因为他每天都在关注着自己的吃饭时间，一天五顿饭，一顿饭花一个多小时，吃饭前先打会游戏，吃饭时，时不时停顿玩一把，吃完后还得坐会消化。
说他懒吧，没有很懒，就是每天在神游，做事迷迷糊糊，每天要别人在一旁填补差错，实在不知道该如何评价。
没有价值的付出就等于白费功夫，一开始还会觉得他真的是迷糊，后来随着时间的推移，渐渐觉得是在耍小心机。
主打就是只要我装作不会，就可以不做。
我实在是不知道该说是太聪明了，还是太没品了。
4.我—沙僧
我就是那个业务能力没有很强，专门打杂，却任劳任怨的那个。
来到这个岗位之后，一开始是我和刘宇还有另外一个已经离职的同事搭班，这个岗位只有我一个是女生，刘宇就经常和另外一个同事组队打游戏。
我就专门负责处理工作上的事情，我的业务能力就是这样被锻炼出来的，一手接电话，一手写单据，现场来人了，就处理现场业务，处理完之后再继续忙之前没有搞定的事情。
为什么没叫他们呢，因为活是一个一个的来，叫他们出来帮忙，我就没有活，刚好我刚来业务不强，就想着多做一些。
没想到这样的做法一做就是两年多，很多同事为我打抱不平，我倒觉得还好，因为我是懂我自己的，我不怕做多一些，我只希望我处理不来的事情，有人可以及时给我提供帮助。
而刘宇就是那个可以及时给我提供帮助的人，因此，我是没有什么想法的。
然而，今年的工作量越来越多，他们也形成了一种习惯，这些活就像是我的专属，就算我的面前堆了工作，他们还是很自然地把事情放在我的面前。
我忙得根本没有时间，就是叫一下他们帮忙，他们就会做一下，不叫就放着不管，就算看着我一直没有停过，他们也可以心安理得地在一旁打游戏。
而现在每天上班的工作量都很大，就形成一种我每天都得叫他们干活，真心觉得好累。
写在最后：
有些人说：“ 不要遇到问题就想退缩，这样你永远不可能成长。”
我曾经也是因为这个原因坚持下来的，坚持了两年多，这个岗位的业务大部分我都可以妥善处理，除非遇到一些比较难沟通的旅客。
比如上万块钱的行李箱，用一张嘴巴说服旅客接受500块钱的赔偿。
这样的能力即使再给我五年，我都做不到的，就算是自己在找借口吧。
我的组长在这个岗位上工作了十几年，他很努力工作，也一直在学习，他的口才能力都比不过刚来两年的同事。
因此，有些时候承认自己的弱点，自己就是没有那个天赋，没有什么丢脸的。
不要把自己的价值仅仅定义为成功或成就，每个人都有自己独特的价值和意义，找到属于自己的道路，才是通往幸福之路。
网友评论