客户和业主永远是一对矛盾体,业主总想多卖一些,客户总是想少掏一些!那么如果你轻易的就告诉业主,客户价位出到了,业主就会想是不是房子卖亏了,反而容易跳价;同样,如果轻易告诉客户房价谈下来了,客户就会觉得是不是房子买亏了,怎么这么轻易就谈下来了!反而容易缩回价位,所以怎么谈价位,斡旋业主和客户,把握整个谈判过程是非常重要的。
为了谈判顺利,双方都不回价或者尽量少谈及此话题,我们就要通过密集的电话来降低他们的心理预期!一般,如果客户看满意房子了,出价进入谈判阶段!我们首先应该给双方打谈判的第一个电话,告诉他们我们已经开始谈判了,请您别关机!
1.第一个电话就是起到告知的作用,让双方紧张起来,开始拱热度了,做好签单的心理准备!同时,告诉双方出的价位,当然是留有筹码的价格,比如业主要140,我们告诉客户业主160万一分不降,同样客户出130万,我们告诉业主客户120万一分都不降了!然后就可以挂电话了,不要多说什么!
2.第二个第三个电话呢,也不要多说,这次郑重的告诉双方价格对方都卡的很死,价格根本谈不下来,对方希望您能加或降一些!用这两个电话降低双方的心理预期,稳定他们现在的出价! 如果房主的价格确实高于市场价,那么一定要表现出肯定的语气,而且千万不要让房主感觉你是在帮助客户说话!
3.一般从第四个电话正式发力开始谈判,实质性的开始说服双方降价或加价! 如果价格还是差距很大,可以借用一些家居家电等来让客户提升价格。也可以跟房主说一些最近的成交案例,您房子的确实比其他房子好很多,但是价格也不至于高出这么多等。
4.一般谈妥了之后,我们错开时间把双方约到店里,如果觉得哪一方不是太稳定就先提前半个小时把这一方约到店里,铺垫一会怎么见面和对方谈判!这样有利于我们把控整个谈判的节奏! 而且要谈判是事情越少人知道越好,以防隔墙有耳,还有谈判的房子近期最好不要带看,避免房主心理预期变高!
5. 对于双方见面后价格上出现僵局了,这时候就要和经理或同事配合,一人拉一方去谈,把双方分开,期间再和同事或经理换位把双方的意思互相反馈!等谈妥了再坐在一起签,如果还不行再分开谈!多跟客户聊一些他为什么买房,看了这么久的房子就这套最合适,而且看的人还比较多,一定要把握这次机会;问业主说,为什么卖房,如果是换学区,那么一定要跟他说,你卖的贵,你买的也是贵,这件心头大事如果做完了才能安心去做别的事情,要不然我们有客户给你打电话看房,成交之后就不会再造成不必要的打扰了。
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