作者：曾翠
2018 年12 月15 日，是企划联盟群的年末聚会时间。
安排时间参加前，有兴奋、喜悦、还夹杂着在因为许久停留在电脑前的文案里，忽然间要得到灵感释放的满心期待。仿佛天气也是带着文艺人的气质，冬日里的暖阳，让聚会不仅有了来自内心的温度，还有外在的温度。
组织聚会的是群主，群里是来自各路文案策划界的大咖。大家都称呼群主为“维哥”，我不知道是什么时候有了维哥的微信，去年的某一天里，看到维哥朋友圈发的企划聚会邀请，就主动询问加入，机缘巧合便加入了企划联盟群，当时让我有了一种找到组织的安定感。
也非常感谢的群主维哥的邀请，才有了后面每一次和大家交流和学习的机会。
以前会有点惧怕见生人，也会对新事物有抵触，但慢慢的因为工作原因，开始发现认识新朋友，接触新事物会是自我眼界的一种拓宽，也是一种自我的放松。因为越来越觉得每个人身上都有时间经验所积累的能量场，都会有我值得去发现和学习的美。
我是去年才加入微信群，每次看到群里聊得热火朝天也不好去插话，只是默默的关注着每一位发言人，心想：肯定是位大神级别的人物。也因为这样会有些不太自信，对于群里众多企划界的精英和“前辈”来说，我把自己标榜定义为“新人”。所以一开始就想着以学生的心态来参与这场企划交流，希望能获得文案策划以及其他更多方面的思想碰撞，学习到更多的实战经验。尤其是在看到聚会海报时，有种通过窗口进来的光，照射在舞台上，每一个企划人都在舞台上有着精彩表演的感触，而那些剪影，又像是在吐露幕后工作者的心声，有点像“文案写手，就是坐在键盘后面的幕后销售人员”的感觉。后来聚会上维哥有特别提到这幅海报的背后意义，比我原来所理解的远远富含新颖独特的意义。
聚会原定的时间是两点半进场，3 点到5 点为正式环节。因为回公司拿礼品的时间没有预估好，我迟到了，三点十五分才入场。也因此错过了入场前的小半段精彩内容。安定好因迟到而懊悔的情绪后，思绪里飞入了维哥所说的2018 年企划的难与易这个话题，内心开始徜徉起来，因为这也是我很想去分析和知道的内容，而让我有点不尽兴的是，这个话题的讨论因时间的关系没有继续，留下“未完待续”。
聚会慢慢进入主题，我很幸运地成为了自我介绍环节的第一棒，没有任何准备，只能按照当时的感受随性发挥，最清楚的部分就是感觉步入了一个不一样的“能量场”，而之后大家的逐一介绍更让我对这个能量场有了新的认识，越发觉得在这里的每一位，都将迸发和释放着我能汲取的新鲜“营养和水分”。
初步的认识开始拉近大家彼此之间的距离，维哥的开场分享也正式拉开聚会的序幕。对维哥的印象是睿智、沉稳、儒雅，还有着仁人志士的气魄和风趣，言谈间总带着从容淡定，带着一份专属于企划人的精神风貌，游刃有余的阐述每一个观点。从2018 的企划状况发问，到ppt 的主题细分讲解，和我们分享交流着这一年里发生在企划人身上共同经历着的境况；再到PPT 里所说到的企划界主流关键词，让我的脑海瞬间对近段时间有些疲劳的思维模式有了新的改观，让我清晰的认识到我们不能停留在过去固有的产品宣传思维模式里，应该学会去颠倒“产品到人”还是“人到产品”这个观念。期间维哥分享的“浅葱小唱”里“说什么，对谁说，怎么说”的主线策划，让我惊喜地发现换个角度的思维策划其实会更符合现代人的情感诉求，也更充分的说明在外在物质富足的时代，人们其实更需要的是一种内在精神世界的丰盈。而另一个维哥正在进行的案例分享里，也一步步的推理到“家”这个概念，引导着我应该更加去重视到“人文”这个元素在产品策划里的地位性。
第二位闪亮登场的是一位做会议接待的“绅士”，为什么说是绅士？因为他上台给我第一眼的感觉就是那么彬彬有礼，身材与气质也很符合大众眼里的“斯文人”，而我当时也完全沉浸在他那种张弛有节的商务风范里。他所分享的会议接待流程里，让我体会更多的是在企划这个行业里的互通性和相互性，标准化的会议接待，主题化的会务服务，精细化的会务流程，更需要倾注精力和全力以赴。对于服务策划行业来说，他们不仅仅需要有节有点的去策划每一个细节，还需要将这种策划在脑海里预演场景，更重要还是每个策划场景的实践者，心里又多了一份对这个行业的理解与崇敬。
这次聚会就像是场“信息互换”的交流，除了话题，我认为更有趣的是，拉开序幕的是男士，落下帷幕的是女士。因为接下来分享的都是女士。
先来说说当时坐在我对面的婉婉，从她的介绍中知道她是湖南卫视的节目编导，内心油然而生一种崇拜感。因为那里曾是我们高中学编导专业学生的“终极梦想”。听她对这场聚会的分享交流时，精致的妆容，优雅的举止，八年的实战积累让电视人的艺术气息迎面而来。
婉婉说：她最深的感触是觉得今年很多电视节目无法落地到位，有着大家所谈及的焦虑和迷茫。而似乎这样的感触我们企划人都有，因为大家都在不断地前进，而在这个过程中去寻找符合社会发展规律的表达方式总是会受到质疑，以致于我们自己都会迷失策划的初衷。她的观点让我有了更多的反思，作为一名电视人，节目的创新意义和观众的反馈倍受压力，而在产品和品牌树立的道路上，需要如何去达到客户内心的期望值也同样类似。
接下来要说的是秋秋，群里看到她vivo新媒体运营的冠名就心生敬意，觉得一定是一位“高大上”的职业人。而她上台后的分享，却让我对她有了对邻家小姐姐般的喜欢，安静中透出一股清爽，娇柔的身体里却有着铿锵有力的发声。从她对带来的赞助产品详细的介绍中，让我看到了一个品牌在新媒体运营人眼中的特殊情怀，而在简述自己对企划的心路过程中，干练淡定的神情，娓娓道来的言谈，又散发出一种坚韧不拔的女性魅力，还有一份勇往直前的果敢与坚定。因此对她的喜欢升级到了对女神般的“顶礼膜拜”，而我还幸运地拿到了秋秋带来的礼物，有种意外的惊喜感。
再说到群里的阿肆老师，也就是文娟。她感慨自己已经是群里的“老人”，可是这样一来便是我这位新人的“前辈”。听她说到自己做手工坊的困惑和对人群定位的迷茫时，我感同身受。就如我开始坚持做瑜伽工作室时的前期，面对自己想走专业化授课方向和面临的现实问题是类似的，但就如地产策划的精英旋子以及提供场地的老师所一语道地，很多事情我们不需要去用现状捆绑自己的思维，应该在坚持初衷中去寻找更多符合消费者人群的人文情怀；也不用一味地去迎合固定的市场化需求，我们其实可以在定位产品方向后朝着生活意义的仪式感去发散思维。而这样的交流其实和维哥在案列中说到的“家庭”概念不谋而合，相通性又一次在聚会主题中明朗化。
和这位有着手作情怀的阿肆老师还是挺有缘分的，聚会结束后，她说她要去坐地铁，我说我可以顺道把她放在地铁口，上车后，我们互相说到自己的住址，才发现我们其实很顺路。路上又有更深入的探讨，有时候，缘分就是这么奇妙。
最后一位分享的就是旋子，说她是地产策划中的精英，我想一点也不过分。她的两次发言都犀利冷静，却又恰到好处的说出了她对聚会的想法，还有那种骨子里都透露着的对策划的执着与偏爱。长发飘飘的她，打破了我对女孩子温柔可人的惯有认识，自信坚韧的内在，在她的言语间一览无余。她所分享的案例故事很有感触，相信每个企划人都过同样的境遇，会有受到“攻击”的时候，也会有被“责骂”的声音，但是无论怎样，就像她所说，我们看到自己策划方案里所引起的不同反响后，就会有自己的小成就，不管这种刺耳的声音有多大，我们坚定自己的立场后，在现实条件下，做了自己的最大努力得到浏览量、人气量就会是一种内心安慰，还会有那种窃喜的小感动。而在策划里出现的未知状况，也未免不是另一种新的收获。
还想说说抽到了我们公司提供赞助礼品智能小夜灯的鹿鹿，拿到礼品的第二天晚上她有询问我使用方法，很谢谢她对智能家居的喜欢和肯定。有句话说“你的内心是什么样的人，透露出的气质也会一样”。
认识鹿鹿是在上一场黑科技的大数据分享会上，虽然只是打了个照面，加了微信，我走的时候和她打招呼，她正在玩“王者荣耀”，当时觉得这一定是个机灵活泼，可爱开朗的女生。可往后她在我微信里所带来的视觉美感让我对她好感不断攀升，很羡慕她每一次丰富的旅程，也喜欢她每一张画面里酝酿出的美感。期待下次听到她的分享。
说到这里，我在这次聚会的交流中想和大家交流的是“流量粉丝”与“留量粉丝”，也许是时间紧迫，也许是还没有十足的准备，聚会分享时，我并没有很透彻地去表达，现在可以好好来叙述一番了。
互联网行业的高速发展，孕育了腾讯/阿里巴巴/百度/京东等流量主导者，而在大流量的时代，流量也主导着一切。2018 年，对于我自身的感受而言，企划的脚步变得缓慢沉重，因为在过去的2018年里，各方面明显感觉到流量时代已经过去了，从微信营销到各种短视频APP，线上孵化平台的的出现，大家都在极力及其所能搜刮流量人群，而我们公司也不例外，通过线上线下提升“流量粉丝”的活动频繁更新，凡是能拉到线上的都已经被拉过来了。而在“流量粉丝”与日俱增与实际用户增长的比例不对等时，慢慢地我们也意识到需要开始进入“深挖用户”和“服务实体”的阶段。流量主导一切的时代会慢慢地再次转化，进入产业互联网服务的时代。而我们策划获取客户的方案也需要去更迭成深度服务客户，留下那部分忠实的产品粉丝。
简而言之，之前我们在策划里会思考的问题是“如何把客户从1000 个发展成10000 个，乃至100000 个。而现在，我们亟需思考的问题是：如何把这1000 个客户服务的更加深刻/细致，让他们无法避开我们，并且能让他们自我繁殖，在服务中去固化产品形象，促进二次消费。
从文案策划的本质上来说，我们之前是不断的吸引客户（人），花钱买客户，而今后我们必须在文案中去体现拥有一种留住客户（人）的能力。
关键问题来了：靠什么才能留住人？靠什么留住一个人的心？
我们通过一些通用的文案方式知道：人与人之间唯一长久的关系，不是“喜欢”和“被喜欢”，不是“依靠”和“被依靠”，不是“馈赠”和“被馈赠”，而是“成全”与“被成全”，文艺范点的说：留住一个人的最好办法就是成全他。而如何用你的商品或服务成全你的客户？
怎么去平衡产品与客户之间的共通点？也是我自己现在写文案所困扰的症结点。
面对社会节奏频率越来越快，靠噱头去吸引客户只是策划案的开始，而留下客户就像打怪升级需要武装自己一样，策划案也需要更多实际元素的添加，比“吸引”更重要的是“留下”。“流量思维”不再单一适用后，如何比拼“留量思维”。也会是我们做产品策划人将持续面临的难题。但是，难题的出现，又将展现更多的企划思维和案例，由衷地发现，文案这件事，生生不息，辗转反侧，却又乐趣无穷。
真希望那个下午能够长一点，继续有趣的“信息互换”“头脑风暴”交流，继续我们的“未完待续”话题。说到这里，真的很感谢有这样一群人一起去分享，也很庆幸自己成为其中的一员，希望我们的企划交流活动，2019 会更多更好！
也提前祝福大家双旦快乐！
2018 年12 月23 日
纪念企划活动有感
网友评论