我2月14号在意大利的一家大型连锁电器店买了一部iPhone 11，转账付的款，然后17号的时候该商家确认了我的付款，开始给我邮寄产品。之后我就开始了漫长的等待，快递公司的网站上也一直没有更新快递信息，直到上周五，我看到快递更新信息为Preavviso di danno，基本意思就是损坏通知，我当时就写邮件给电器商家，询问是什么情况，因为我旧手机已经坏了，没办法电话联系，只能写邮件，然后一直没有收到商家回复。我只能昨天上完晚班，一直待在酒店等到8点半快递公司开始上班才用酒店电话打过去问情况，结果一问才知道，根本不是包裹有损伤，而是直接给我寄丢了，而且告诉我让我联系电器商。可是电器商自从上周五之后就再没有回复过我的邮件，以前至少还会回复，现在连回复都没了。
我等早上下班之后直接去我朋友家借她的旧手机用一段时间，不然这没有手机啥都干不了。明天借到手机，等10点半电器商开始上班，直接电话问他们，我现在不想在他家买任何产品了，所以赶紧退钱给我，如果不退钱，那我就直接联系律师发律师函，再不济就开始打官司吧，免得这两个商家给我踢皮球，来回推卸责任。
真的是太心累了，这种情况明摆着就是快递公司的员工监守自盗了，只是这种事情，太意大利了。
就从这件事，完全可以看出很多国外人的素质，真的是低到超出你的想象。
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