如果能够把事情看透，你就有更多的信息和角度与对方沟通，沟通效率自然就会提高。

前瞻式思想法就是这样一种提高你看透事情的方法论。

所谓前瞻，就是往前看，找出最有可能的变数，同时选择最合适的行动去配合它。它考验的是你对事情发展阶段的洞察能力。

我们把一件事情，分为3个阶段：

1，过程

事情的过程，是最终导致结果的原因。

2，结果

过程的终结成果。

3，事后

事情结果引起的事件。

举个例子：

过程：一位朋友答应，参加你儿子的结婚喜宴。

结果：这位朋友没有到，电话还打不通。

事后：你觉得朋友看不起人，你不想再和他来往。

再举一例：

过程：通过听讲座，知道了一本成长类干货的新书，然后你就去网上找这本书的电子版，找了好几个电子书网站，有收费的，也有不收费的。

结果：终于免费下载了这本书。发现，书名没错，作者不对。原来是另一位作者的写的同名图书。看了一下目录，觉得也有阅读价值，就留下来，准备读它。

事后：以后，再在网上找电子书的时候，一定要先看看作者、出版社等信息，避免浪费时间，还找得不对。

前瞻式思想法，用在沟通上，需要注意那些问题呢？

根据对方所讲事情的阶段，对应回应。

举个例子：

客人：你们卖给我的校服裤子不合适，改了好几次，还是不能穿。（结果是裤子不能穿）

校服供应商：我们的校服都是经过国家质检部门检测，完全合格的产品，生产工艺符合国家标准，是经过正规的采购水续，获得学校特许的。（我们的过程没有问题）

客人：可是我们不能穿。（过程没有问题，但结果有问题，你没有解决我们的结果）

学校代表：虽然你们的校服质量没有问题，但是考虑到学生的身材是特体，你们几次修改，都不能令家长和学生满意，你们可以考虑退款。（针对结果，你们要给出应对方案。）

校服供应商：如果家长同意，我们退一半款，只收校服上衣的钱。（结果是退款）

客人：好吧，如果把钱退给我们，我们就先将就着穿，回头我们自己找裁缝店改。

校服供应商：同意。

你看，如果对方针对的是结果提问题，你也要针对结果提解决方案。你对过程说得再多，对方也不认为你是在解决问题，相反，你是在辩解。

考虑事情的经过、结果、事后，能够让我们慎重地跟对方做有效的沟通。

上面这个例子，客人将焦点放在结果上，所以，你在结果上沟通，就非常有效。

当然，还有人将焦点放在过程、事后的步骤上，比如法院在判决案子的时候，很多情况下，都是考虑判决之后，对社会面的影响。

还有一种情况，就是好心办坏事，结果虽然不好，但你要承认他的正面动机，分开回应对方的过程、结果、事后。