工作中我们都可能遇到过,一件事自己辛苦半天,领导却不满意。很多时候领导或传话者在讲述任务的时候可能表达得并不清楚。他可能只是随口跟你说,“小明,这个问题你帮我解决一下”。但所谓的这个问题到底是什么问题,你可能不敢问,只能自己揣测,领导到底是什么意思?
这个时候,建议务必自己明确一下问题,然后去跟这个托你解决问题的人确认一遍。
建议从三个方面来明确问题:
1:找出对方关心的问题点。
举个栗子:科主任大致交代了工作任务,但不是太具体。这个时候你可以说,“主任,我看了一下您给我的工作报表,似乎我们科室过去一年里手术感染率超过了20%,这个数字确实很惊人,对科室的持续发展有影响。我想明确一下,想让我解决的问题是不是这个?”
这个时候,领导可能就会说,“对啊,就是这个问题。你调查一下,问题到底出在哪里。”
2:明确解决问题的目标。
现在知道科主任介意的是20%的手术感染率。那他是希望把感染率降到10%?
你可以给出建议的目标,例如说:“主任,我对比了一下普外的数据,三甲医院普外感染率20%其实是正常的,一般在20%-30%左右。
3:明确可以用来解决这个问题的资源。
如:科主任要求你把20%的手术感染率降到10%。那你肯定就会要求更高的无菌操作空间及设备等等配合。这些资源,你都需要向科主任申请。
但凡明确找到问题,要解决这个问题其实就很简单了。
一个人最好的生活状态,是该干正事的时候干正事,该玩的时候尽情玩。
看见优秀的人欣赏,看见落魄的人也不轻视。
有自己的小生活和小情趣,不用去想改变世界,努力去活出自己。
没人爱时专注自己,有人爱时,有能力拥抱彼此。
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