大家有没有过这样的感觉和疑问：为啥要拒绝健身房的推荐很困难，本来只想着进门看看器材多不多，结果出门时就办了一年都去不了一次的年卡，最后只能用至少健身房还能洗澡默默安慰自己。

为啥屈层氏总说你脸烂，起个痘儿都要被夸张成内分泌失调激素分泌紊乱，进而引起脸部油脂过多，如果不马上购买“反正用不用一个样”套装，下个星期你连门都出不了。

还有小区口的tony王，每天穿的西装革履皮鞋擦的蹭亮，让你不禁怀疑传说中的中产阶级其实是他。当他不容置疑的指点你充值时，感觉不充值就完成不了今年份的生活质量指标了。

这些魔怔一样的时刻都离不开我们几乎每天都会碰到的一类职业人：“销售”。那么他们究竟是如何让我们心甘情愿的奉上我们的钱包，甚至成为我们的朋友和信任的伙伴。

《顾客凭什么购买》的作者通过多年从事销售和培训工作的经验总结出了“7Q销售法“，用7个基本问题涵盖了消费者在做复杂的购买决策时的心理，并针对这些心理提供了破题技巧，对照7个经典问题，大家可以一一对照来找出自己和一个专业的销售距离。

1.什么是7Q销售法

7Q销售法：即消费者在做购买决策时会产生的7个问题。如果能回答好这7个问题，会使整个销售过程更加流畅并事半功倍。这7个问题分别是：

1）我为什么听你讲？

2）这是什么，这有什么特点？

3）与我何干？

4）为什么相信你？

5）值得吗？

6）为什么在你这里买？

7）为什么现在就买？

这7个问题详尽的揭露了消费者在做整个购买决策时的心理变化，从破冰开始到购买结束，引导消费者根据制定好的销售流程思考，针对消费者的喜好和需求特定的展示产品的性能和优势。

2.怎样将7Q销售法运用在工作中

如果要很好的将7Q销售法运用在工作中，需要操作者本人对消费者的需求和问题十分了解，按照其需求和问题做信息搜集资料，在较传统行业中要求销售人员一定要约到顾客进行面谈，在见面交流的过程中要严格按照销售流程进行，不可因为顾客的强烈要求而跳过某一流程。

即使顾客产品和销售服务十分满意也会产生其他原因令顾客犹豫并要求“下次一购买”，这时销售人员也要采取一定的心理压迫方式让顾客当即购买，常用的压迫方式有：打折销售、夸大问题等让顾客了解现在是购买的最佳时期。

3.日常中的7Q销售法

我们每天都在做无数的消费决策，这些消费决策中有一部分是我们真正需要的，而另外一部分是商业社会营造出来并运用一定的手段让我们去买单的，相信大家都有许多买过就后悔、买了一次都没有使用的糟糕的购物经历。如果能了解在做日常消费决策时我们的压力感来源与不理智消费背后涉及的心理原因，便能更好的帮助我们做出合理理智的消费决策。

我们不可能一直作为消费者去单向接受，在某些特殊时刻和人生节点，我们必然也作为一个推销者。比如面试时，面对面试官要推销的便是工作能力这个特质、在网络平台上成为拥有许多粉丝的大V，也是完成了破冰到展示个人特质的流程......全民消费时代，做一个更聪明的消费者和销售者。知己知彼百战百胜。