关于这个问题，我会从3个角度去理解新媒体运营这个岗位，新媒体运营是什么、岗位的目的是什么以及整个岗位的工作内容是什么。

1、新媒体运营是什么？

首先，所谓的新媒体运营其实就是通过新媒体的手段帮助企业获取潜在用户，并将潜在客户转变为付费客户，提高付费用户的满意度，从而让付费用户购买更多产品或推荐更多人来购买产品；其中新媒体平台涵盖微信、微博、知乎、简书、今日头条、豆瓣等；
举个例子，对于我们半撇私塾而言，客户在不知道半撇私塾的情况下会在百度搜索、知乎搜索、小红书搜索等搜索渠道下搜索大量关键词，如“新媒体运营”“运营零基础”“新媒体转行”等，为了提高半撇在关键词下的曝光，就需要我们到这些渠道下发布内容，帮助客户了解产品，引导他们注册体验课程，再通过社群运营手段，将他们转化为付费用户。这就是新媒体运营。

2、新媒体运营岗位的目的是什么？

我们新媒体运营的最终目的都是实现产品的盈利，为企业创造商业价值，任何不以赚钱为目的的运营岗位都是耍流氓。
要达到这个目的，则需要我们使用新媒体渠道运营提升产品的曝光、点击和转化，也就是获取通过投放优质内容为企业获取潜在用户，转化潜在客户为付费用户，做好售后，提升用户满意度，增加用户的复购率和推荐率，形成完整的购买体系。

3、新媒体运营的工作内容是什么呢？

新媒体运营是一个营销岗位，为了实现岗位的最终目的，工作内容一般包括前端的获客、引流、转化等销售工作，也包含产品购买后的运营和售后服务，提升客户满意度，以此提升产品的复购率和推荐率；

举个例子，对于即将入职的半撇私塾的新媒体运营来说，我的日常工作一般包括拉新、促活、留存、收益四个方面，下面展开说明；
拉新：半撇私塾的课程的目标用户主要是面向希望从事新媒体行业或者转行的人，所以我们会定期生产例如标题为《零基础快速转行新媒体10大指南》《干货| 新媒体运营10大常用数据分析工具》《免费赠送价值2000元的新媒体运营工具大礼包》等优质文章，投放到此类用户常用的知乎、微信、微博等新媒体渠道，确保文章曝光度，提高文章阅读量；同时我们需具备写作、编辑、排版、标题、设计、渠道运营等能力；

促活：顾名思义促进用户活跃度，用户阅读文章之后，我们得留住他，也就是将普通用户转化为潜在客户；此时我们可以在文章内设置相应的引流点，比如说我们可以策划一些福利活动或者提供干货，在文章末备注：添加小编微信，领取限时新媒体运营工具包等；或者通过海报进入，输入手机号即可领取免费直播课程等活动来获取潜在用户的联系方式，如微信号、手机号等，拉入社群，为销售做铺垫；

留存：到了这个阶段，用户关注了我们但可能很快会忘记，我们需要使用活动策划和内容投放来进一步刺激用户，促进用户购买；我们可以定期推送故事性文章，如《零基础学员如何快速实现月薪8k+》《我是怎么样做到公众号一个月涨粉1000的？》《学员分享-新媒体运营必备10大技能》等故事性干货文章帮助用户完成课程评估；

收益：刺激用户需求之后就是产品购买阶段了，用户考虑更多的是价格，这时我们可推送优惠券、节假日福利、抽奖、免费直播等促销信息，限时领取，营造紧迫感；比如我们在半撇私塾的社群里定期推送优惠活动，引导学员注册体验课程，将群员转化为付费用户，完成转化，并需做好后期的售后服务工作，提升用户满意度，引导学员再次购买产品或推荐更多人购买；

4、需要注意的是不同公司的新媒体岗位侧重点不同，要求自然也不同；

有些公司岗位侧重前端的营销层面，有些侧重运营和售后服务层面，作为新媒体运营需要根据公司侧重点的不同及时调整运营策略；就我们半撇私塾而言，更注重后期的运营和售后服务，学员在完成课程购买之后，我们仍需及时回复用户帮助用户解决问题，做好后期的售后服务工作，帮助用户完成学习目标，提升用户满意度，延长用户的生命周期价值，提升他们的复购率和推荐率。

以上
就是我对新媒体运营这个岗位的理解，欢迎指正!