简法创意协助县域农商银行形象建设的五大维度

作者: 简法创意营销与设计 | 来源:发表于2017-05-04 04:30 被阅读0次

“大就要有大的样子”，新时期党中央和政府都对国家形象更加重视。中国正在迅速崛起，势必也要在国际舞台上展现新的国家形象。提升国家形象是促进我国发展、展现大国实力的重要战略步骤，同样地，“银行也要有银行的样子”，在日益激烈的金融行业竞争中，银行的自身形象建设也是发展战略中重要的一环。

当前银行业在市场潮流的推动下不断升级转型，银行自身形象也成为变革中重要一项，面对剧变，许多县域农商银行仍停留在以往的观念中，缺乏建设新型金融服务形象的意识，即使部分已经察觉到形象建设对自身发展的重要性，却也有的无矢，缺乏实现的渠道和方式，难以规范系统的构建银行形象。

银行形象的内含具有多样性，需要立体式、系统性、多维度的打造，采取多渠道的传播方式。简法创意通过多年来服务县域农商银行的经历进行总结与思考，认为县域农商银行可以从以下五个维度进行转型升级、打造自身的形象建设：

一、网点形象建设

银行的网点形象等同于人的外在衣着装扮，深刻影响着客户对银行的第一印象。合理的空间布局和软装系统，声光电科技方面的搭配，能够强化客户对营业网点的视听体验，传递本银行的服务宗旨和核心价值，提升营业网点的吸引力和竞争力。

银行业早已进入激烈的营销竞争态势，节日或活动时的营销装扮对网点厅堂的氛围营造、客户吸引、提升业绩起着不可或缺的作用。

二、品牌形象建设

规范的视觉识别系统（VI、VIS）是最具识别力、传播力和感染力的塑造及传播品牌形象的手段。但众多县域银行使用不规范性，导致在推广与应用方面不够统一，规范的系统是以标志、标准字体、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系，包括银行产品业务的包装与展示，内部办公用品，网站及微信公众号、抖音等自媒体平台的风格与样式都应该统一和标准化，这样才能直接明了的传达企业定位、企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等。

中农工间及商业银行这部分做得相对较好，他们通常选用专业的设计公司来进行服务，而县域银行更多使用本地广告公司来满足日常设计需求，很难呈现效果，更难进行自身的品牌形象建设。建议县域银行还是要与专业设计团队合作，进行整体系统打造，规范应用，搭建品牌形象。

三、IP形象建设

当前许多企业都拥有自己的形象IP，如腾讯的超级企鹅IP形象、天猫的猫IP形象、三只松鼠IP形象等等。它们不仅可以承载着企业的文化和理念，还可以衍生出更多意义。日益竞争激烈的银行业各金融机构宣传越来越同质化，让各个银行都在积极思考如何让自身形象更具影响力和社会认同感，IP形象建设将是一个营造自身形象、区别竞争对手的良好突破口。

县域银行以农商银行（信用社）为首，网点多，存取方便，老百姓信赖，目前他们采用的是省联社的统一形象标识，缺乏对地方人文风俗的表达。IP形象能很好的结合当地特色及自身银行的服务特点，将省联社统一要求的形象展示的更新颖和灵动，同时更易拉近本地客户的距离与亲切感。

如皋农商银行2018年开始规划如何推进自身IP形象设计，参阅了如皋地区的人文资料，如本地区善财童子塑像、明清时代儿童画像、冒襄及董小宛画像、长寿文化等元素，再进行融合创新，设计出两个卡通人物形象“如心”与“如意”，并衍生出动态表情包、资讯条漫、TVC动画广告片等，拓宽了业务渠道，更有助于未来产品与服务的推广。

四、宣传形象展示

1）网点服务推广宣传

县域金融结算更多仍依靠银行业务，网点的服务（服务方式、服务态度与客户体验）也必将成为重要的推广宣传渠道，许昌胖东来广场深受消费者的欢迎，究其原因也是良好的服务给客户留下了好印象，服务品质好，客户就愿意为此自发性推广宣传。

2）员工自发推广宣传

每个员工都是企业的一张名片，无论在工作中还是生活中，都可以较好的宣传企业。要使员工自发宣传银行，光靠“开会”是不行的，要在机制上有激励、在推广内容上让员工感兴趣，生起认同感。如同很多华人出于对国家的认同和热爱，自发宣传祖国优秀文化和习俗，就很好地带动了我国的对外形象。

3）自媒体平台推广宣传

截至2019年，微信用户已经赶超10亿，抖音日活跃用户也超过2.5亿，自媒体的繁荣让许多名不见经传的公司迅速跻身前列，自媒体平台的建设、管理、运营与互动是较低成本的品牌宣传、产品推广、营销活动、客户互动的方式，一线城市银行早已将其划入规划蓝图，运用自媒体宣传企业、推广业务，但在县域银行中，由于银行相关人员对自媒体的重视程度不高，自媒体并未完全展现其价值。

4）营销活动推广宣传

县域银行正慢慢从传统的“坐销”改变为“行销”，不再是坐等客户上门来，而是主动出击，运用各种营销活动宣传产品和业务。营销活动同样是塑造银行形象的重要手段，在这方面需要完善银行数据库，不断对活动进行跟进、总结与改善，让每个月都有不同主题的活动让目标客群参与，这样无论对业绩还是树立形象都有很大帮助。

5）公益活动推广宣传

农商银行通过扶贫工作和国家相关补贴金融政策、惠民政策等的实施，受到了当地政府的认同与百姓的拥护，树立起“服务三农，根系三农”的公众形象。国家近年来提倡企业要践行公益理念，县域如果在此背景下助力公益事业，在公益活动中多多踊跃，可以彰显出企业的公益形象，提升美誉度和知名度。

五、企业文化建设

企业文化是由内而外的展现，对内是指企业在实践中，提炼出符合自身、带有自身特色的企业文化：如农商银行的服务“三农”、服务地方经济，发扬质朴勤劳优良作风等理念，再使之实体化，强化内部员工的理解与认同，逐步形成为全体员工所认同、遵守、自发践行的价值观念。

对外则是指向社会公众展示出的企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响。这一点可以通过网点文化的建设与展示实现，建立文化墙，使自身员工时刻铭记的同时，也能让每一位办理业务的客户感受和理解企业的价值和理念，二次传播。

总之，全方位打造县域银行形象建设，能够率先占据客户的心理制高点，成为行业及县域中的先行者，各县域银行也应将形象建设提升到企业经营战略的高度，将其列为银行长期战略任务，与持续深化改革创新、全面提升发展质量效益相结合，以发展树形象，以形象促发展。

简法创意团队成立以来，一直致力于为县域农商银行形象建设服务，通过“五大维度”与经验丰富的设计、品牌、营销、新媒体专业服务团队，为农商银行提供系统的形象建设方案，为形象建设设立目标、方向、原则与指导策略，并制定具体品牌建设战术与行为，提炼区域文化与地域特色，创意独有的IP形象，为县域农商银行增光添彩，帮助其更好的服务“三农”，服务地方经济，发扬农信社的优良传统。

简法创意的形象战略规划将为客户解决形象建设中的根本问题，为客户做出清晰的规划，为银行的长期发展道路扫清种种障碍。简法创意团队目前已与多家县域农商银行合作，并建立长期战略合作关系，努力完善县域农商银行的形象建设系统，获得农商银行的好评，为其铸造的崭新形象也获得了地方客户的一致赞誉，给当地经济与金融服务带来了新的面貌。

简法创意连续4年助力固始农商银行品牌形象、产品包装、营销活动、开门红等工作