节选：
不要将价值判断与道德评判混为一谈！
我们从小就学习爱的语言，我们将会直接说出我们的价值观，而不会指责他人！
暴力的根源在于：我们将冲突归咎于对方，忽视彼此的感受和需要！
我们对别人的要求暗含着威胁：如果不配合就受到惩罚.....我们可以提出各种要求，但无法强迫孩子按我们期待的生活，盛气凌人无济于事.....
如果一个人选择新的生活，为了追求幸福，而非为了逃避惩罚，那他的行为符合所有人的利益
观察和评判的区别： 他是懒惰的人还是他的行为被我们称为“懒惰”？我们不能把事实和意见混为一谈！
我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要，“总是”“从不”等表达的是评论，如果言过其实，令人产生逆反，而不愿友善回应
如： 你总是很忙 这不是观察，这是评论，令人反感
改成： 你每天工作12个小时......
如： 在需要他时，他从不出现 这不是观察，这是评论，令人反感
改成： 搬家时，生病时你还在工作中.....
反思：
孩子经常喜欢和我拍拍打打，嘻嘻哈哈，我很不喜欢！
我应该叙述观察时，却省略了，直接说：“干吗？”带着指责和挑衅！不满和责怪！
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