【课程编号】：GS169
【核心理论】：沉默是金，相信沉默的力量
【故事寓言】：一个人想要处理自己工厂里的一批旧机器,他在心中打定主意,在出售这批机器的时候,一定不能低于50万美元.有一个买主在谈判的时候，针对这台机器的各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足。但是他一言不发，看着那个人继续滔滔不绝说不去。结果到了最后，那人再没有说话的气力，突然蹦出一句：“我看你这个机器我最多能够给你80万美元，再多的话我们可真是不要了。”于是，这个老板很幸运地多赚了整整30万美元。
【管理解析】：长时间的沉默会给人造成极大的心理压力。因为人生性是排斥黑暗和沉默的，沉默使人感到没有领先有的时候真的可以让人为之疯狂，所以从常常会沉不住气。正因如此，许多谈判高手才经常会利用“沉默”这张牌打击对手，他们可以制造沉默，也有方法打破沉默，往往利用它来过到目的。沉默并不是简单地指一味地不说话，而是一种成在胸、沉着冷静的姿态，尤其在神态上更是要表现出一种优势在握的感觉，以此逼迫对方沉不住气，先亮底牌。如果你神态沮丧地喋喋不休，像霜打了的茄子一般，只能是山穷水尽的表现了。这只是表达力量的一种技巧，而不是本身就是有优势力量。沉不住气的人在冷静人面前最容易失败，因为急躁的心情已经占据了他们的心灵，他们没有时间来考虑自己的处境和地位，更不会认真地坐下来思索真正的对策。在最常见的讨价还价中，他们总是不等对方发言，就不断地提出价格建议，最后让别人钻了自己的空子。
【管理训练】：在谈判或者遇到问题的时候，务必避免急躁的心情，应该静下心来思索真正的对策。沉默是金，相信沉默的力量。
【学习启示】：学完本篇有何感悟, 请写出你的真实想法
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