美文网首页
购物决策失误复盘-因小失大

购物决策失误复盘-因小失大

作者: 执策争冠 | 来源:发表于2021-02-07 21:17 被阅读0次

    上周五,我用花呗分期购买了一门比较贵的课程《说服课》,购买完成后,发现自己冲动消费远大于理性消费。作为一个有着知识付费消费经验的人,没能保持克制,最终被突破,可见自己的修炼还是不到家,还是有致命的缺陷。今天做一下复盘,也作为对大家的参考。

    最先获取课程信息是通过微信公众号的文章推荐,通过文案发现课程的主开发是黄执中,对于喜欢看《奇葩说》和辩论的我说,黄执中的身份自带一种可靠属性。作为《奇葩说》的BBking和行业内公认的大神,由他开发的课程,自然让我有耐心把文案读完。

    按照《影响力》这本书的说法,这叫权威影响力。一个权威人士或者看起来权威的人能够让一个论断更有说服力,比如一个穿着警服或者西装的骗子就非常容易得手。第二点在于熟人的信任机制,你信任的人所推广的产品比陌生人更让你可信。在商品越来越丰富的今天,直播电商火爆,跟着主播买也是这个原理。

    看完文案发现有两天的公开课,那自然是能白嫖就白嫖了。在看公开课的过程中,也是受到了不少的启发,认为课程的价值还是很高的,只是心里盘算着等手上可用资金多了再买,不必着急这一时。
    因为中途启发比较大,也在评论区积极参与互动,发了不少问题和自己的理解,整个公开课的参与度还是很高的。但这一切也都是为下单做的准备。

    一个简单的承诺或者互动,就能促使自己进一步行动,公开课一方面是体现产品价值,一方面也是启动赠品-回礼机制,俗话说的拿人手短,吃人嘴软。加上你积极的互动,在情感上更投入,就更容易促成下单。

    光凭这两点肯定不能打动我这样的“铁公鸡”付款下单的。直到公开课结束,我才等到了报价的时候。当然也是非常常规的套路,一开始报出高价12xxx,然后提出优惠打半折,最后又进一步提出限时限名额再优惠8折。

    这里涉及定价上的锚定原则,一开始看到的大额数字,能让人对之后的稍小的数字更容易接受。如果课程直接报价4999,那么很多人可能心里预期就大几百,落差太大就没法接受。但是一旦报出惊人的12999,冲垮消费者心理预期,然后再说优惠,就更容易被接受了。实验证明,就算让你看和价格不相关的数字,也有同样的效果;比如看身份证最后两位数字,然后给一个工艺品估价,身份证数字越大的人,给的估价普遍更高。

    主持人还特别强调了支付宝可以12期免息,进一步打消潜在消费者的顾虑。还有提出以前的学员学习后快速挣会学费的故事等等。到这里我已经失去了耐性,不打算认真听了。
    但很快就到了抽奖环节,考虑到我还没退出,抱着凑个热闹的心态,也发了一条弹幕参与抽奖。结果慢悠悠发出消息的我竟然中奖了!
    以前只是羡慕别人中奖的我,当下是吃惊,不相信自己有这样的好运气。反复看了弹幕里的文字,并和客服做了确认,我才接受自己中奖的消息。但是很快,我就发现领取奖品的条件是下单购买课程,奖品不过是200元不到的智能音箱。

    通过中奖让人下单是我小时候就吃过的教训,因为中奖对于普通人来说总是小概率事件,中奖的消息会让人欣喜且暂时失去理智,很多时候人会把中奖本身看的比中奖的内容更重要。此时无论领奖条件是下单购物,还是奖品内容是大额折扣,你都会迫不及待让这一次“好运”落地,然后乖乖付钱。

    如果只是普通的中奖套路肯定不会让我上钩,但这次我是输给了一整套系统。黄执中的人物背书,到公开课内容让我认可课程有价值,激发了我的需求;在弹幕互动让我投入了感情,在公屏宣告我中奖了,让我觉得放弃领奖,让主持人重新抽奖感到过意不去;智能音箱的奖品正好是我最近想买的;12期免息打消了大额支出的疑虑;年末大采购和新年新目标的氛围促进了购买的欲望。

    以上有任何一条不能满足我的期待,都不可能让我摁下付款键。
    面对商家各种组合拳,个人不被消费主义裹挟,保持理性消费非常困难。自诩学习市场营销,了解许多套路的我也有马失前蹄的时候,可见在套路与反套路的路上还是要不断学习。
    从结果上说,我买的课程可能会给我好的结果,比拖延购买有更多的好处,但是我不会允许自己认知失调,让自己为了结果美化自己错误的决策过程。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:购物决策失误复盘-因小失大

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/kettxltx.html