随着疫情的蔓延现在线上社群越来越多，多到很多人开始选择，对自己作用不大的群都自动退群的地步。然而人的时间和精力都是有限的，选择来到一个社群必然是想从这个社群中获得一些自己想要的东西，在社群中找到自己的存在感和价值感。我觉得在经营社群中我们需要注意以下二点:
1.社群中重在大家的参与和体验。
一个社群的活跃度将决定社群存活的长度。社群在一开始建立初期一般都比较活跃。群主需要设置一些游戏或者活动让群内的人员都参与进来，在群里被看见和注意，群成员才会觉得有价值和温暖。
定期或者不定期的给群里人员赋能，提供价值让他们在群里可以学到东西，有所收获。收获越多，群活跃率越高，大家参与的欲望也就越强。一个人的能力是有限的，但是我们的外援力量是无尽的，我们也可以邀请其他行业或者其他专业的人给群里小伙伴赋能。提供其他行业的知识精髓和规避风险的采坑点。
2.信任和服务会让社群更有粘性。
现在社群对群主的要求也越来越高。让一个社群更有粘性需要至少满足以下六种需求中的4点以上需求。
1-确定性需求
要满足客户的确定性需求，核心就是要减少客户的购买阻力，放大需求力。越不确定就越不会做决定，越觉得的恐惧。而一旦确定了，就决定了。有了确定性，也就有了安全感。
人天生的第一大需求就是安全的需求。
2-多样性需求
比如，有两家服装店，一家是常年店里不做什么改变，也没做什么活动，什么都是照旧。
另外一家，每周都有新主题活动，进店就送礼品。经常搞什么分享活动，获得什么礼品，什么时候进店就送什么，介绍新客户就获得什么，等等活动。店里店外都整的喜气洋洋！
同样的品质和价格。如果你是客户，您喜欢在哪一家买衣服呢？
3-成长性需求
看看现在的平台，今日头条，微信公众号，百度，小红书，贴吧，知乎等等，太多学习的平台了。
这些平台为什么这么受欢迎？这么值钱和赚钱？因为他们能够满足人们的成长性需求。
人们在这些平台上能找到自己需要的信息。
我不懂的东西，我就通过搜索框、信息流、广告位、文章等，就能学习到新的知识，get到新技能。
4-爱与链接的需求
为什么现在我们称家人们而非毛泽东时期的同志们呢？
因为爱与链接的需求，也就是群体吸引个体，这是链接的需求。比如我现在主理的告别·单身社群，假设你是单身或者身边有想脱单的朋友，您想进吗？肯定进的，因为这里能链接到同频想脱单的人，同行一起脱单的人，可以一起交流脱单的过程和成长，顺便大家资源共享。
为什么个体会被群体吸引呢？
因为在他生命的本源里，基因里就有爱与连接的需求，渴望被爱，渴望群体化、渴望族群化。
5-重要性需求
谁在社群里付出的价值多，就给他弄个团长，班长，组长，给他做，给他安上这些个标签，他做这件事就会很得劲。因为给了他重要的职务，他的重要性的需求就被大大的满足。
很多时候不是人不愿意干，而是在你手下干事不得劲，或者就不想干。
6-贡献性需求
这次疫情的白衣天使、护士、医生，为什么他能冒着生命危险去做这个事情？这就是他人性里贡献性的需求，当群体出现困难、危险的时候，这些人就会自然而然的散发出它贡献性的需求。
这个时候你不让他去，他还说那不行，拼了命也要冲到一线！
为什么？
这就是人性的需求在主导他的行动。
当你满足这6个需求中的任意4个的时候，他们一定会是你最忠实的客户。
当能满足5个甚至6个的时候，他们一定是事业共同体、生命共同体。
最后总结两句话:商业的本质是人性，人性的体现在社群。
这个人性的绝学是做生意、做社群，每天做产品都需要用到的核心逻辑。
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