从事网络推广的朋友应该都有一个共同的感触,竞争越来越大,获客成本不断升高,推广部门经费不断被其他部门瓜分,每到数据分析会的时候,推广部门被千夫所指,宛如一个背锅侠。其实大家遇到这些正是当前形势下网络推广所遇到的问题。
老板、部门负责人、推广专员都在冥思苦想,如何通过低价引流获得更多订单,近日,在热云数据线上分享课上,澳临集团推广运营主管刘焜以“解读利用ocpc降低获客成本的技巧”为题,为大家分享如何利用百度ocpc产品,做到低价引流。
ocpc的营销价值
说到ocpc,就要提到当前传统cpc竞价模式下的痛点,cpc是按点击竞价付费,以第二名的出价加0.1元的方式计费。由于当前市场竞争激烈,为了获得更多的流量和市场份额,之前出价几毛、几块的关键词,现如今飙升到几十块。这就导致低转化的词不敢买,长尾词买起来管理太麻烦,通用词量大效果不好不愿买,关键词匹配,考虑成本不敢买,获客成本不断升高。
正是因为这些问题的存在,ocpc应势而生,以目标转化为导向,基于更准确的转化率预估机制,帮助我们实现智能出价,获取更多优质流量的同时,稳定和降低转化成本,并结合一阶期间投放的数据模型,抢占高质量的转化人群,让钱花在更有价值的地方,这是传统CDC模式下做不到的,千人千面,每一个共同问题的背后,人群的需求和价值是不同的,这正是流量从量化到精选的转变。
简单举个例子,有的人搜双眼皮,她的身份可能是个学生,没有什么支付能力,只是想简单的看看双眼皮的术后效果。有的人搜双眼皮,她的职业可能是模特,考虑到形象问题,她想通过做手术把自己变得更完美。那么ocpc就可以做到,根据这个人的搜索历史和习惯,来判断她背后潜在的价值针对性出价。
可能想搜双眼皮看看的人,百度后台只出价1块钱,甚至是不展现,对于想做手术的这类目标人群,可能就会出价10块甚至更高,从而帮助我们获取到高转化的流量,说到这里,大家可以看一下这张图将更清楚了解ocpc的优势。
ocpc和cpc的区别
第一、cpc人工优化到ocpc智能优化,就是根据ocpc模型来优选适合我们账户的流量。智能优化可以自动调整匹配和出价,这是目前人工调整所做不到的。
第二、cpc批量流量到ocpc单次流量。以前每次背后搜这个词的人很多,它的价值没法区分,这个称之为批量的流量。现在是单次流量,相同的词,人的需求不同,ocpc可以智能辨别区分流量,那么每次流量的价值也就有了差异,这就实现了对每个不同流量的把控。
第三、从点击出价到转化出价的变化是之前是给关键词一个特定的价格,现在是根据设置的一句话,咨询转化成本,或者是三句话,咨询转化成本的价格来设定出价,这个出价就是我们给账户设定的转化成本标准,通俗讲,也就是大家所说的对话成本。综合对比来看,ocpc可以帮助我们发掘更多的流量空间,达到拓量的目的,并根据预估转化率进行优选流量,从而帮助大家提高转化率,成本自然会相应下降,因此ocpc并不是一个简单的投放工具,而是一个迅速降低成本的利器。
ocpc的投放方式和特点
ocpc现在支持四种不同的数据互传方式和两种不同的出价方式,我们先说数据回传方式。
因为只有通过数据回传ocpc模型,才能知道什么样的流量适合我们的账户,进而帮我们持续优化流量。数据回传的方式有四种,第一种是API,客户通过API接口把转化数据回传给百度,有一定的开发量,但数据回传稳定,适用于各种转化类型。第二种是JS在页面埋JS代码,与百度统计类似,稳定性取决于落地页的变动情况,适用于各种页面转化类型,第三是BCP,在快商通和商务通之类的通讯工具,它可以把后台的数据提交给百度,完全不需要客户开发,适用于在线沟通为主的客户,第四种是商家号营销页,经过客户授权,由移动营销页给ocpc产品提供数据,完全不需要客户开发,适用于在商家号营销页环境内发生转化的客户,这是ocpc的数据回传方式。
ocpc出价模式
ocpc有两种出价模式,第一种是目标转化成本模式,实现的方法是直接告诉模型目标转化成本。例如我们设置一次性的有效沟通是50元,那么账户就会以50元的成本去帮我们优选流量。成本的核算维度是账户层级和计划层级。它的特点是对每天的转化次数有要求,需要连续三天,每天至少30个以上的对话才能进入第二阶段。进入第二阶段后,它可以帮助我们带来稳定的对话量和更低的转化流量。
第二种是点击出价系统模式,实现方法是告诉模型点击出价系数。类似于计划绑定线索通,然后给线索中设置的溢价系数一样。然后成本的核算维度与传统账户保持一致,不需要单独核算,它的特点是没有转化次数门槛,但是在核算成本转化时,仍需要考虑CPC点击出价对成本的影响。
说到这里,很多朋友可能都会考虑这两种方式如何做选择,哪种方式效果更好,我的建议是要选择适合自己的。比如我们推广部门预算充足,或者说这个月是行业旺季,需要加大投放,但是加大投放后,我们不能保证成本一成不变,因为突然提价,成本必然存在波动,这时,我们可以选择目标转化成本模式,设置一个我们能够接受的成本区间,从而达到保本拓流的效果,这种投放方式,我们投放起来心里有底,因为我们已经把我们心里面能够接受的成本区间设置好了,那么后台数据就会给我们优选在这个成本范围内的流量。
但是,设置目标转化成本模式后,我们关注的数据就要与之前存在区别了,你所看的是对话成本而不是均价,因为均价可能会溢价几十倍,而且设置目标转化成本后,关键词的出价和匹配相当于无效了,ocpc会根据关键词的转化价值和设置的目标成本进行溢价,所以设置目标转化成本相当于智能操作。但是根据实际来看,高均价、无转化的词还是要降价或者暂停等,我们每一个账户、每个行业或者每家医院的成本都有一个核算的一个方法。因为不同的行业和医院,对于成本的把控是不一样的,如果某个关键词的成本偏高时,我们一定要根据关键词分析报表去对应到这个词,哪个词的成本高,我们就做调整。
第二种是点击出价系数模式,这个出价会在一定的区间内调整,原来也是和目标转化成本方式一样,根据关键词的价值,智能溢价。比如,我设置的溢价系数是0.1到3倍,那么,ocpc发现适合我们账户的优质流量的时候,就会进行最高溢价,也就是溢价3倍,如果判断这个流量质量比较差,那么就会进行最低价0.1倍的溢价,或者是不展现广告,这种点击出价系数模式给竞价人工调整的空间更大些,我们可以根据竞价平时操作优化的调整策略和思路来继续调整账户。
但是切记大批量的调整,以免影响数据模型,其实点击出价系数模式更好把控,它会给我们的出价限制一个区间,这种模式适合低预算并稳步提升效果的账户。
三步开启ocpc
第一步是数据对接。也就是选择数据会传到方式,百度只有收到我们的数据反馈,才知道哪些流量更适合我们的账户,从而帮助我们进行优选流量。然后选择转化的类型,也就是上面所说的目标转化成本模式和点击系数溢价模式,选择好模式之后,我们需要绑定账户,可以把词性、人群意向相近或者是成本相近的计划绑在一起,效果会好一些。
第二步数据模型期。这个阶段是ocpc根据模型回馈的数据进行学习的过程,它知道你的账户适合哪些流量,后期才会给你寻找这些流量,这时我们要做好数据核对,数据积累达到要求后,系统会给我们推荐转化成本,这个是选择目标转化成本模式的账户会有这个层级,它会根据我们积累数据推荐一个转化成本,我们也可以自行设置转化成本,但是要求是最低推荐值的80%。也就是说,系统推荐成本是100元,那么我们最低设置80元,低于这个数值,Ocpc就不能进入到第二阶段。
第三步是第二阶段。进入第二阶段后ocpc才会启动它的功能价值,帮我们去寻找适合我们账户转化的流量,在这个期间,它会根据流量价值的高低进行智能出价和调整匹配,从而达到稳定成本、阶段拓量,降低成本的效果。
当我们进入ocpc第二阶段后,调整思路也发生了一些变化,首先要明确,ocpc的效果是指转化数量和转化成本。两者如果没有波动并不意味着效果下降,我们不需要特意关注广告点击情况,即使转化效果有变化,也不需要用传统点击广告的方法来调整账户,因为选择的竞价模式已经发生了变化,再用传统的思路去调整,那么效果并不明显。
针对ocpc模式下三个不同的阶段,推广人员的工作会发生哪些变化呢,下面看下这张图。
开启ocpc模式后带来的新工作,在数据接入期,我们需要选择数据回传方式,也就是上面提到的四种。然选择好回传方式之后,我们需要选择转化类型,转化类型有两种,一种是目标转化成本模式,另外一种是点击议价系统模式。然后选择好转化类型之后,我们需要绑定账户或者是绑定计划,在第一阶段模型期,我们带来的新工作是关注ocpc报表并核对数据。
因为当我们开启ocpc之后,在第一阶段后台会给我们商务通带来的对话做一个标识,然后ocpc也会有对话报表,我们要核对这两个数据是否一致,如果存在差异,要及时与客服去反馈。在准备进入第二阶段时,后台会给我们推荐一个推荐成本,这时候我们要根据系统推荐的目标转化成本进行设置。
在第二阶段拓量期,我们需要关注的数据发生了变化,在第二阶段后,我们需要关注整体周期均价和对话成本,根据自身的需求调整转化成本的高低,如果我们需要更多的流量,我们可以把推荐的目标成本设置高一些,这样的话我们就可以获得更多的流量。
转入ocpc后,在数据接入期,与之前的cpc方式工作没有差异,仍然需要管理和操作账户,调整关键词出价匹配。在第一阶段模型期,虽然cpc方式仍然有效,在后台会根据学习效果来决定第一阶段的时间长度,我们需要减少频繁的大幅度调整账户,以免第一阶段的时间会被拉长,在第二阶段,cpc的出价和匹配已经不再生效,请不要再调整出价,会干扰模型效果,由于模型已经接管出价和匹配,搜索词报告中的匹配方式、点击计费不需特意关注。
消费核算以成本为准,其实综上所述,ocpc进入二阶工作后,我们减少的工作就是调整出价和匹配,因为ocpc可以智能操作了,第一阶段会通过学习到的数据来把握以后的流量需求,因此尽量把账户调整到一个能接受的稳定状态给模型几天学习时间。
在第二阶段拓量期,模型效果已经稳定,可以依据你对账户的需求来做调整,我们可以延续cpc模式时的工作方法,进入二阶后,我们还可以延续修改落地页、创新加计划、拓词这些常见的优化思路。
综上所述,对ocpc的营销价值和投放样式等特点进行了描述,那么ocpc开启后效果如何呢,下面和大家一起进入ocpc低成本引流实战案例讲解,这是我们利用ocpc投放后的数据变化,我们采用了两种营销模式,首先说点击议价模式。
我们从3月8号新建的ocpc,到3月22号点击议价模式才进入第二阶段,进入第二阶段后,Ocpc才开始起到功能化。在第一阶段数据积累期,日均对话是54条。第二阶段稳定期,日军对话是88条。日均对话量提升了66.04%,成本在第一阶段是124.74元,在进入第二阶段后,成本是86.91元,成本下降了30.33%,尤其是过渡到稳定期后,成本得以控制,电话量不断提升,达到了低价引流的目的。
下面再看一下目标转化成本模式,这个转这个账户也是从3月8号开始创建的ocpc。但是一直到3月28号才进入第二阶段,主要是因为这个账户没有达到连续三天日均对话30条的要求,我们重新加了一些计划,然后在第一阶段期间,日均对话是28条,进入第二阶段稳定期后,日均对话是49条,对话量提升了75%,对话成本从第一阶段的197.68元下降到第二阶段的143.22元,对话成本下降了27.5%。
大家可以看到,其中拓量期成本更低,这是由于新加计划时增加了几个皮肤类计划,成本较低、量大、拓量效果比较明显,但是这个账户,我们当初规划的方向是以整外(整形外科)为主,所以就把新加的皮肤计划暂停了,所以稳定期成本略高于拓量级,我们想要的流量是整外项目,而且从最终结果来看,稳定期的整外投放成本下降明显,同样达到了降低成本、拓展流量的效果。
综合上述的数据来看,两种模式都能给大家带来低价获客的效果。但是在如何选择方面,还是需要结合自身的整体情况去选择模式,在创建ocpc之前,要想清楚自己创建ocpc的目的是什么,另一个,就是要想有一个好的效果,前提是第一阶段要尽量把账户调整到一个稳定的状态,然后给模型几天学习时间,让其多积累一些有用的数据模型,从而帮助我们寻找到更适合我们账户的流量。
最后要提醒的是,在进入第二阶段后,调整账户不能再完全按照传统cpc模式的思路去优化账户了,而且要少进行批量模式的调整工作,以免影响数据模型。
网友评论