因对社会计算和舆情感兴趣，决定从SNA报告开始学习。
一个舆情事件通常有六要素：who,when,where,why,how,result。根据第三方的统计结果，平均一个热点持续时间为15天，且平均一个热点的意见类型为1.8个。
ps，我要记得看《网络人群市场》这本书或者这个视频 。
关键词：社会计算 社会网络 网络科学 SNA 博弈论 社会统计 CFA 商务统计
社会网络入门相关书还有：
《网络科学导论》，《链路预测》，《网络科学》，《network Science》
《引爆点：如何制造流行》,《六度分隔》,《微观动机和宏观行为》,
《社会网络发展史》， 《结构洞》《镶嵌》《万维网的定律》
其他书单和视频见这个 ,这个，这个 ，还有这个都有列视频 。我的这篇文章《统计入门与应用》也有介绍，不过还是不要看我的了，我自学用的，没有实战过。
下面是热点分析报告：
一个热点一般从地域，关注人群，传播路径，各个角色如政府媒体和NGO参与行为流程分析，议题的分化聚合分析，网民的情绪化分析，网民的持续关注时间变化，事件原因和教训等角度分析。
案例：抢盐风波
角度：地域，关注人群特点（学历/认知）
传播路径：先是最近的圈子-然后是中间桥梁--再传到稍大圈子--再是中间桥梁-再是更大圈子
事件原因：
政府
民众：认知能力和信息获取途径少
大众关注的周期变化：
上图结论：事件持续时间一般为5天左右。
社会网络分析SNA如下：
上图结果分析如下：
事件影响的地区SNA如下：
词频统计如下：
信息渠道分布：
各利益相关者在传播中的行为跟踪（ps,图做的非常漂亮，要学习下）：
议题的分化聚合（包括衍生）：
大众情绪变化：最重要的是注意力和情绪，不安全感(情绪化分析没做)。我一定要记住这个非常不错的发现啊，别忘了别忘了。
谣言传播反思：
谣言=事件重要程度 * 事件模糊程度 * 公众鉴别能力 * 政府等应对程度 * 事件反常程度（比如有些人抢盐不是为了防辐射，是怕没盐，造成死循环）
总结：这份报告里面有很多可以挖掘的地方，我要多看几遍。另外，从报告可知，统计的意义不仅可以记录现象和行为变化，也可以证明事实，发现问题和改善不足。
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