今年9月初,我们去做拜访时,有幸遇到了安少爷餐饮集团总经理安总,做了一个交流。安总对公司的业务,发展规划非常清晰.这几年的连锁业务增长非常快,但同时有个问题比较苦恼。单店业绩开业后平均一天的营业额在5000,目前下滑到了2000.对于顾客可选择性越来越多,日常的营销活动也越来越难吸引到客户,用户对门店也越来越无感。
跟安总有效的聊天越来越深入。大家共识点也越清晰。其实营销策划就是一场战争.最终目的就是要名利双收
所以在跟安总沟通营销活动过程中,我们随时要回到出发点。
1:买点——即受众购买你的原因
2:传播——即受众传播你的原因
如果不能促进购买与传播的环节统统去掉
而策划就是一张大网,无论市场,品牌,竞争,产品,价值,渠道,宣传统统打通
这就需要造势破局,日常口碑铺地-日常创意与资源-活动营销-事件营销积累。而不是一蹴而就。
我们最终的目的就是把卖货当标准——
顾客凭什么非你不买呢?
那就让顾客为「贪」而买
谁不爱占便宜?
所以我们就策划如何给顾客二种便宜占——
免费的便宜
例如玩的就是买会员,送礼品
概率的便宜
前有福利彩票,后有微信红包,一元夺宝,用户普遍迷信自己的手气
所以哪怕免单奖,最大单奖,尾数赠品奖……都能让顾客乐此不疲
而且要让顾客为「值」而买
在买之前
顾客难免算计价格、产品是不是超值
送实物
人的安全感决定,看得见摸得着的实物,比看不见摸不着的附加值更有价值。所以就算你卖虚拟产品,给用户装着虚拟产品的水杯,都会让用户体验好得多
而且无论开什么店,
不想开在下坡路上,
就必须推会员卡——
1. 在售前,用于吸客;
2. 在售后,用于锁客;
卖产品的,就做福利卡。
比如你可以进一批20元内的水杯,茶具。
做促销赠品,玩法是给他们会员卡,
到你店里就餐就可白送……
商家还可以登记领卡顾客信息(姓名、手机、地址)-在顾客多的地方布局线下因为微信占所有APP使用时间80%以上,导给微信公众号也好,导给微信客服号也罢,都有更多顾客接触点—同时,防止顾客在复购过程中,接触到渠道其他品牌、其他产品而流失。
就能根据产品使用周期让对方复购、安利其他连带产品;以及在促销活动期送上活动福利了……
——总之,从初购顾客中来,到重购顾客中去。
卖服务的,就做体验卡。
当然还有更多的玩法,
比如把天猫 京东有市场价格对比的产品,
换成你店内特色……
为了强化对顾客吸引力,
第一次出示会员卡,分享,点赞
还可以抽取红包哦,
最大奖价值33500(采购价3350)豪华按摩椅……
这样就让新老顾客毫无理由不来消费。
安少爷不会告诉你目前单店的天营业额在5000-7000.更不会告诉你加盟店越开越多。对老客户的游戏化唤醒营销越玩越溜。
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