察觉四步曲
不知不觉
后知后觉
当知当觉
先知先觉
我现在每次做完一件事，事后回想起来都会后悔，特别是在跟人们有了冲突时，每次处理都不是太满意，现在想来，在当时我没有察觉到，我当时是怎样的状态，也没有关注到对方的状态。
有个很明显的例子：与一部门负责人在沟通时，我强调了具体做法，但对方不接受，我不停地解释，试图让他接受，但对方也不停地提出反驳意见，这样，周而复始，这时我是没有改变策略，没有注意到对方的情绪变化，
最后对方说不过我，又不肯认输，生气了，犟着说反正我做不到。
事后我也生气，后来想了想，对方的难处也是事实，我一直在忽略，不认同这些的存在，且态度虽不强硬但坚决。我没有即时察觉自已，也没有察觉到对方越来越变坏的情绪。导致不欢而散。
这时我突然想起了同样的事情，在与另一同事也发生过一次，具体事情不记得了，我认为我的要求是合理的，理应被执行的，但对方也是有不同意见，双方最终没有达成共识。这样，事不过三，我反思了下：这个过程中，我要的是结果，但结果是要示对去做了后才有的。我的沟通的目的是让对方能给我这个结果，首先要听明白我的话，然后才去做，才会有结果，事实在这个过程中，我确实是有表达，但对方有不同意见时，我没能即时察觉到背后的原因是什么，然后作相应的回应，调整相应的沟通内容。只是沿着自已的惯性思维去表述。且没有调整到对方愿意继续沟通下去的状态。没有在那个情况下即时打住，朝着最终解决问题的方向前进。
吃一堑长一智，事不过三，认识到了，就要改善，早中晚查察，特别是在跟人沟通时，要即时察觉，主动调整！
网友评论