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衡量用户需求与产品需求

衡量用户需求与产品需求

作者: 大海啊 | 来源:发表于2016-10-13 17:10 被阅读0次

    起因:

    我在我们的用户评论里翻到这样一条

    这是一条很常见的用户提的需求,可能放在以前,我或许是这样想的:

    我:“是啊,用户说的对,我们要是有个离线缓存功能该多好,用户就可以随时随地翻开看啦。”我这就去和开发商量一下,问问这事难度大不大。

    开发:“做这个得***,还要***,估计***,可能还会影响***”

    我:“这是用户提的需求,很直接了当,也很能对路,你就告诉我能不能做?要多久能做出来?”

    开发:“这可说不好,毕竟你看***,而且***,最近又忙着***。。。”

    我:。。。

    (接下来可能是我会反思也可能就把这条需求放在那里,久而久之忘记了)

    由此下面想来说说对于用户提的需求,如果再给我一个机会,我会如何来衡量用户需求与产品需求的状态。



    经过:

    离线缓存的目的是可以让用户离开wifi或关闭流量的情况下,随时随地可以使用产品。

    那么我们通过以下手段来实现它:

    1.直接实现免流

    -“免4g流量”实实在在免流量:

    定向流量,由我们来承包用户相关运营商的流量(包月、包系列。。。)

    举例:乐视+联通:乐视联通版”视频包月业务

    2.间接实现免流

    -“在wifi环境下自动缓存:

    在wifi环境下自动替用户下载好(根据用户喜好或根据每日最新)。这里的“免流量”它依附在wifi下生存,可以解决短时间内,无网络情况看视频的需求,却仍然做不到实际的免流量观看。

    举例:每日开眼、秒拍、魔力盒、v电影

    综上所述,我需要调研做这个需求的价值,那么先试试这个功能可以给用户带来什么快感?并尝试记录下这些亮点~所以需要写一个体验大纲(如下)&总结小报告(下次作业补齐)

    体验大纲:

    1.可以离线缓存的app有:开眼、v电影、ditto视频、魔力盒

    可以本地保存的app有:趣拍

    2.体会离线缓存的流程

    (在哪几个场景下可以实现离线缓存、分别的流程有?)

    可以缓存的页面有:视频详情页、视频播放页

    3.体会本地保存的流程

    (在哪几个场景下可以实现本地保存、分别的流程有?)

    4.记录下体验过程中的特点、特色

    结果:总结小报告(下次作业补齐)

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