在心理学中有个专业名词，叫做——蔡加尼克记忆效应，指人们对于尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻。
这个效应在营销中有什么作用呢？
比如马爸爸每年集五福，吸引2亿人参与。为什么参与？是为了抢红包吗？其实很多人都不是！而是因为没有完成的事，让她们像着了魔一样停不下来！就像我一朋友，每次都说：浪费时间，今年打死也不集了，但当别人送她一张富强卡后，就停不下来了，必须集齐才罢休！马爸爸就是抓住大家对未竟之事都有一种执念的这种心理，撒鱼饵钓大鱼，这比大规模投广告划算多了！
再举个生活中的例子，比如，喜欢追剧的人都有体会，广告都选在电视最精彩、最紧急的关头插播，就是利用了蔡格尼克记忆效应。当需要完成的任务被迫中断时，你就会对该任务念念不忘。也只有这样你才会惦记着看下一集、下下一集.....直到大结局。
其实，这一招也可以用到推文中，比如，减肥的推文，开头/或标题可以写：如何不节食，每个月减掉10斤？比如，辅食课程，开头可以写：如何让孩子比同龄人多长高2cm？
要注意的一点是，这个问题一定要是目标受众关心的，这样他才会为了找到问题的答案，一路读到底。
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本文标题：巧用一招让顾客读到底
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