不可能不犯错;不犯错代表平庸,很可能犯下大错;犯错代表着成长。
忽视错误是蠢人。
一般人工作失误,关注的是“工作”本身,面对老板的责骂,他们马上就会问:“我能做点什么弥补?”可有些人工作失误,关注的却是“自己”,马上开始自我否定、自我攻击,说不定眼泪就出来了:“对不起老板,我真没用,我这就去辞职。”他们不是不能容忍出错,是不能容忍那个不完美的自己。他们觉得,一旦出错,就意味着自己能力不够,如果自己认真一点,就能避免错误的发生。
问题是,这世界没有完美无缺的人,更没有一直不犯错的人。工作上出错,并不是代表你这个人不行,更不是对你的否定。
错误之所以发生,固然有你主观因素,但客观因素也不能忽视。
犯错后该怎么做?
归根到底,犯错并不可怕,关键看你的后续行动。那么,当自己在工作中犯错时,应该怎么办?马云曾在演讲中分享过四点:
一、说明直接原因。
你必须直接把真相摊开,让大家都了解真相,自己做错了什么,别人又做错了什么,都要一一讲清楚。这不是推卸责任,而是厘清责任,否则你只能一辈子都活在被误会的阴影里。
二、主动承认错误。
如果是自己负主要责任,只有先端正了自己的态度,你才能够得到别人的原谅。
三、给出补救措施。
重要的不是如何解释,而是要给出解决的方案。如果你能及时想出补救措施,领导可能会对你刮目相看,甚至认为你将功补过了。
四、明确自己以后不会再犯如此低级的错误了。
人都不是完美无缺的,但是只要知错能改,还是可以得到重用。更何况心理学中有“白璧微瑕”效应,即小小的错误反而会使有才能的人的人际吸引力提高。
巴西著名作家保罗·科埃略曾说过一句话:当你重复犯某个错误时,它就不再是一个错误,而是一个决定。你可以选择做一个聪明人,当错误已经发生时,甚至无法弥补时,选择原谅自己,让自己冷静下来,把注意力放在分析错误或解决问题上,确保自己不会再犯类似错误。你也可以选择做一个笨人,犯了错就尽最大努力忽视它,然后再一次次重蹈覆辙。
要知道,你之所以成为今天的自己,那些错误起了很大的作用。如果你能带着平常的心态回顾过去的错误,你就能一往无前。
但愿我们每个人,都能成为职场中的聪明人,成为能勇敢面对错误、接纳错误的人。
(摘录)
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