运营是联系产品和用户之间的桥梁(纽带)。
运营的定义,我所理解的运营是:运营是感知并释放产品的独特魅力,使其连接用户的心理需求,满足用户体验的过程。
1.1 运营的分类
运营从产品中来,运营也从数据中来。
运营是由于用户体验的重要性而产生的需求,因用户需要而生。
运营从类别上可以分为用户运营,内容运营,社群运营,新媒体运营,产品运营,活动运营,数据运营等。
企业中与用户联系最紧密的就是运营。
1.1.2 阿里巴巴/腾讯/百度和运营的关系
运营看阿里,技术看百度,产品看腾讯
换个视角:电商 搜索 社交
百度链接人与信息 阿里链接人与生活 腾讯链接人与人
一款新产品: 电商上去卖 百度去推广 公众号去宣传 三大运营商
每个商家都在争夺消费者,谁能够吸引消费者的眼球谁才能在众多同质化产品中脱颖而出,段子手成为这个时代的新宠,创意更是商家吸引消费者眼球的重要武器。
未来可能会出现的运营细分岗位:数据分析师,用户心理分析师,用户行为分析师
在奔跑中不断调整姿势,调整跑道。(不断更新学习充电)
为什么运营是有趣的职业,你在网上、电视上或是商场、地铁站、微信朋友圈有没有被某些广告语触及心灵,有没有一刻想为某个创意点赞,有没有因看了广告而冲动地要去购买产品或是为某人“生猴子”……
运营是痛苦的,运营也是无节操的,常常因为一个点子要想破脑仁,因为一句话改到天亮,因为一个用户跑断腿,因为一个活动死磕到底。
在外行看来运营是抖机灵或是脑洞帝,个中滋味不是同行谁又能体会,不是真爱又怎能在这个行业长久的坚持。从此一入运营深似海,从此节操是路人。
1.2 运营和产品那点事
1.2.1 运营是什么
拉新是为产品带新用户或流量;留存是让用户留下来真正去使用产品;激活是通过一些方式方法与用户发生连接关系,提高用户的长期活跃度。
1.运营和产品
产品是艺术的结晶,运营是数据的分析。产品对用户来说是工具,运营对用户来说是良药。产品是研发出来的,运营是玩出来的。产品不一定都有趣,但产品上的内容大多是有趣的,产品是理解一种美,运营则是传递一种美。
运营是爱的释放,美的传递,有趣的互动。
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