今天和大家分享的内容是淘宝删评价的方法,这套方法是目前所谓资源商”,就是你们平常接触的200元/条删中差评用的套路,不是真的通过和官方的
关系小二删除,而是借助淘宝目前的评价规则研究出来的方法。
主要手段是通过【申诉评价】这个渠道,来让小二判定为对方是恶意评价,从而达到把这条评价删除的目
恶意评价走义
要利益才给你改(双方沟通过程买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益,包含优惠券、返现等)
人、广告信息(提交不受好中差评限制,只能删除骂人、广告信息部分)
同行竟争者交易后给负面评价(与同行交易后给出的中、差评)
评论内容中泄露他人信息(提交不受好中差评限制,只删除隐私信息部分)
消费者被第三方诈骗给了负面评价(第三方诈骗所产生的评价)。
发起申诉的条件
必须双方互评的订
·受理的时间范围为评价产生的30天内。
·用我教的方法之前没有对这个评价申诉过
三、淘宝支持的凭证方式
语音(电话通话记录;录音必须是安存语录”,淘宝目前只支持安存语录这个软件,不要自己用其他软件瞎录,那没用)
·QQ、微信文字(对方主动在旺旺、订单备注、退款页面让你添加联系的)
·短信
四、2种操作办法
第1种方法:金蝉脱壳,绝地逃生
适合对象:职业差评师。一般会收货信息不明(比如没有全名、地址是快递柜、超市代收,电话打不通,甚至有的会主动在退款页面、旺旺上、订单备注
里留联系方式),引导你通过旺旺以外的联系方式联系。有的老油条很知道淘宝规则,用微信全程发语音索要财物,而微信语音(非文字)不能做凭证。这个
时候不要慌,无论他通过何种方式联系。你直接在旺旺上给买家留言:刚刚你XX上说的,我给你X元你就改评价,我实在穷,卖X件货都抵不上,能不
能便宜
大XX:就是对方引导你加什么联系方式,你就说什么。比如电话、微信、
X(:这个金额按对方开囗要求的金额去说!
假设1:如果对方不回复,继续留言。为什么一定要在X联系,这里不能说吗?便宜
点我就给你钱
就是反复去留这样的话,留个十几二十条
不回复没关系,小二是这样判定的:如果对方不是差评师就会拒绝卖家赔偿的说法;但如果拒绝了,对方又达不到索要钱财的目的,所以一般对方不会
回复你
这种情况小二会默认他是差评师,截图申诉可以成功
假设2:如果对方回复了
那就中套了
我有个商家朋友在用这个方法的时候,对方回了
是多少就多少,不讲价。然后这哥们就愉快的去申诉了。
对方说得越多越是证据。如果他说:微信说,这里不方便。等等
你可以反套路:那如果我给你钱了,你不给我改怎么办。。或者:我交XX元你确定就给我改差评吗?
说到这里
基本对方已经没有退路了,大部分会继续沉默
可以截图去申诉了
这个方法100%有效。
这个方法很简单对不对?大部分商家遇到差评要挟直接就软了,同意赔钱了
第2种方法:请君入瓮,瓮中捉
适合对象:是正常买家,你和对方沟通过,甚至有承诺给点钱(返现、优惠券)给对方,但对方还是不愿意改。
第一步:用手机(必须是没有和店铺关联的)或其他联系方式去联系他(绝对不要用旺旺!),大意内容是说:我愿意赔你XX元,你能不能帮我把评价改了?
注意:这个金额不要太高也不能太低。太高对方不信,太低对方
比如你的产品是50元,你说要赔他2000元,那他肯定不信咯,你说返100元相对合理
那如果你的产品是500元,你就可以说我给你赔800-1000元这样灬视你的产品售价定岀一个有诱惑力的金额。
如果对方觉得不够,你可以装作很为难的情绪,跟对方讨价还价甚至中途停一下说向主管申请什么的(这个就是考验你演技的时候了….),然后最终你非
常吃亏地和对方达成一致赔偿的金额。
正常情况下,对方如果不是脑袋有坑,都会在全
然后这个时候你要引导他把支付宝帐号发到店铺旺旺上确认。理由可以说:我们财务要确认,以免以为是客服自己独吞了。
真买家是会愿意配合这一步的
第二步:你要在旺旺和对方确认:【亲「到X支付宝帐号,是吗?
重点:其他的一个字都不要提,就说这
方一般都会回:是的
第三步:把这个对话记录截图,去申诉就行了
就是说:这个套路并不需要你真的给对方钱,只是为了引导对方在旺旺上给你说出支付宝帐号和金额~然后就可以作为申诉凭证了
收集好证据,我们要提交到淘宝网首页页面最底部-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价
把这个网址保存好,直接打开网址进入规蜜投诉页面
https //guimi. taobao com/complaint. htm?spm =a21pp. 8204670.0.0. 17be7390kslok5
当然,也有的朋友在评价管理的页面有"投诉主评的按钮,一样可以进入哈
选择利用中差评谋取额外钱财或不当利益”,点击提交
至此,本次完整的删改方法就说完了,然后还有几个地方会影响成功率的,请各位认真看下
1申诉亩核只有一次机会,所有的订单编号只能提交一次,在提交时建议将凭证准备充足后再进行提交。【所有截图必须齐全、对话框也必须截全
不要还没准备好就去提交申诉了,那你这条申诉机会就没了。
截图内容包括:事件是怎么产生的(对方是怎么引导你加旺旺以外的联系方式的)、事件过程(对方提出了金钱或什么额外的不合理要求)
证据不符合常理性、前后矛
3以上的方法在用的时候要懂得变通,不要每次都是做电话联系或者每次都是100元等等。处理不同买家时(联系方式和金额、申诉理由要尽量变化
这些申诉凭证都是人工亩核,如果小二不看你之前的申诉记录还好,如果心血来潮看一下,发现你所有申诉都是一样的,那申诉就会失败
4.30天内用这种手段次数太多,小二不信了。(所以能沟通让对方主动更改是最好的)
格按照以上方式操作,成功率是100%。希望各位在实操中要特别注意这些点
分享的这3种是最普遍的,30天内都可以100%删除。90天的也可以,但是几率无法保证。
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