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对企业而言，信任至关重要。今天，我们基于信任，将钱存放在银行，通过电商企业网购产品，并且
依靠支付平台确保交易免受欺诈和资金盗用。《埃森哲2016年技术展望报告》指出：83%的企业高管认
为，信任是数字经济真正的基石。那么，如果我们能够运用技术手段，在各类交易行为中植入信任要
素，那会怎么样呢？
区块链是一种分布式（分散化）数字网络，能够支持使用者在安全环境中交换价值或放心分享数据—
—包括金融资产和合约。通过精心设计，区块链将信任嵌入到每一笔交易和每一项共享数据中，从而
大大提升了交易的安全性和效率、优化了账目核对流程。
迄今为止，区块链技术已经在金融服务业取得了长足发展。桑坦德银行旗下的金融科技风险投资基金
Santander InnoVentures 2015年发布报告指出，到2022年，区块链技术将在跨境支付、证券交易、监
管合规等方面，帮助银行业每年节约150亿至200亿美元的基础设施成本。不仅如此，区块链还有潜力
成为一项更广泛应用的突破性技术，像蒸汽机、电力或因特网那样，改变社会和经济的运行方式。世
界经济论坛预测，到2027年，全球GDP的10%可能会存储在区块链平台之上。
因此，区块链将改变企业的传统价值链，推动各行各业的利益相关方重新思考自身在不久的将来所扮
演的角色。企业能否由此开辟出新的收入来源、实现直接向机器销售，抑或是将关注点从运营转移至
创新？随着花旗银行、英特尔和飞利浦等大型企业纷纷试水区块链技术，每一个产业中的首席执行官
都必须认真思考，区块链对自身战略、客户和运营这三大关键领域的潜在影响。
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