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开启工作进步的心智—有效反馈

开启工作进步的心智—有效反馈

作者: Sammixue | 来源:发表于2017-04-13 00:13 被阅读0次
很多人停止进步就是一直没做有效反馈。

初级专员接到领导布置的一项任务时,往往会立即动手执行,而不去思考最后要取得什么成绩,即这项任务最终要上交什么样的成果,这往往导致任务完成后,不去评估结果,即工作没有反馈。

还记得去年刚进公司时,主管指派我负责一个系列课程的内容调整和脚本设计工作。课程需要做成H5形式。之前我从未写过脚本,更不清楚H5是什么。所以对这套课程要做成什么样,想要怎样的资源支持完全没有概念。和我配合的图形设计兼H5代码调整(我们公司的开发帮忙写了第一课以及一些简单交互的代码)也是第一次接触这种形式的课程制作。两个人都不清楚要做成什么样,也不知道怎么做,就只能凭借着个人感觉一点点摸索。最终,结果差强人意,虽然做完了所有课程,但质量很差,页面设计和交互体验都不好。

课程完成后,我还很欣喜,觉得我们做成了整个系列。当时的我对反馈没有任何概念,不知道该怎样去评价这项任务,因为自己付出了时间和精力,也不能客观地去评价最后的结果如何。现在再回过头来看,这样的工作完全是无效的,因为课程质量差,不能上线给用户使用,浪费了原内容的购买成本,还浪费了我和另外一位同事的人力成本。由于当时缺乏及时反馈,所以对我后来的工作也没有立即产生指导作用,直到我从网络上学到了一节关于“有效反馈”的课程,才开始重视工作中每一项任务的反馈。

反馈可以验证工作是否有效,没有反馈就没有进步。

反馈即是结果,学会从结果去反推执行过程中有哪些环节。若结果不好,要去思考是哪个环节出了问题,从而进行调整。

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