自动化反应还是基于需要的选择
文：赵妍
终于迎来了人生难得，不出意外也就仅有一次、两次的最佳减肥时机～～装修。
因为在网上看各种帖子，各种文章、漫画、图片，都说装修装的身心俱疲，甚至夫妻分道扬镳。一方面带着对即将到来的这段时光的忐忑，一方面还有抑制不住对可以住进新房的兴奋和期待。就这么踉踉跄跄的开始了。
其实，我们本来就是和装修行业相关的企业，一般具体事项我不必参与，袁先生安排好了。只是仅仅是和楼上楼下的业主沟通、连接（因为已经交房5年，别的人家基本都装修入住了）对我来说就忙的不可开交。我想为什么现在好多邻里之间不那么走动，是因为这个关系太复杂，太难处理……
前天凌晨到京，大概休息了一下，就去公司忙工作，到下午2点还是一片焦头烂额，收到袁先生的信息（他又出差了，装修的事儿我才需要出场）你去看看，保安来了，说不让施工了，把工人都赶出来了，你去看看怎么回事？
我特？（what）外？（why）我靠！（对，就是一个感叹词），我完全是处在一个懵的状态，停工可以，为什么我们两口子都不知道因为什么就不让干活了，这分明是欺负人嘛？开工前我楼上楼下带着礼物，小纸条都去跑了，说有啥事咱们先电话联系。物业我也说了，有需要调整的先联系我，能调整咱们先调整，这是做哪样？
我第一反应就给管家打了电话，问问是不是有些手续有问题，还是有些款项没到位。管家，也！不！知！道！因！为！啥
这时候我就愤怒了，我发现我腿都在哆嗦，几分钟内收拾了东西开车就往工地走。只是手边没有流星锤、方天画戟……否则我也能抄的起来。
但是，在奔往物业得路上我问自己，你是因为停工这么生气吗？不是，因为工人是朋友，停工也不会产生太多费用。因为工期？也不是，因为并没有那么着急？需要被尊重？看中效率？猜了很多，都没有猜中……我一直在告诉自己，现在我真的很生气、我腿甚至身体都在发抖。我看重安全，也看重尊重。我最看重的是什么？
渐渐的我身体稍微平复了一下，但是情绪依旧高涨，我还告诉自己，咱们不是去打架的……只是，希望别人一视同仁，遇事别用他们的“权利”压咱们。好像，那把神秘古老的锁子终于找了钥匙，啪嗒就掉在了地上～对，平等。我看重平等。你是物业，我们有做的不好的，你可以告诉我，让我调整，如果没听你再强制执行些什么我可以接受。但是在我不知情的时候，你就强制执行，我感受到了被压制、被钳制……
哎呀……我那么看重平等，我想对方一定也看重平等。人家还给我提供了服务，虽然我付了物业费，但是，我怎样才能表达我这份看重，避免以后的再发生呢？
所以，我找了他们物业经理。
我说：我想打听一下，突然停工是因为啥啊？
经理说：工程经理说是因为一个承诺书没签字。
我说：那么为什么没有人通知我，只有人找工人，工人是可以签字负责的吗？如果你觉得工人可以签字负责，你们以后就直接找工人。
如果你们的对话对象是我，以后就先通知我，再强制执行些什么。
我还开玩笑的说，如果以后住过来咱们可能还有很多打交道的机会，你们感觉到手里握着生杀大权，有的是办法对付我们这些业主，那么我就让你们看看什么是不讲理。反正我开始学习非暴力沟通才4年，而暴力沟通我已经用了30多年了。
物业经理就笑了。
我回忆了一下，自从开始学习非暴力沟通已经很久没有，急的狂躁，气的颤抖了。尤其是全身发抖，我觉得这是第一次。以前经常有。承认自己的状态、情绪、并且找到需要，可以让我们有选择的采取策略，也可以有选择得沟通，让对方知道我们的需要是什么，他们也会做出选择。
同样是“吵”也许以前我就会奔过去，告诉人家我不是好欺负的。但是，这次我是半开玩笑的让对方知道，我看重公平和尊重，你这个方法做的不太得当。
其实学习就是放过对方，也放过自己。
怒发冲冠所为何？
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