人事经理与我说C提出了辞职。我既感意外又觉得情理之中。
C是酒店的厨师长,店龄已经有12年了,比我还早来3年,六年前在原厨师长辞职后,他主动提出来可以试试这个岗位。
在前一个酒店时,厨师们经常中午或者晚上,在餐饮收市之后去球场踢球,我时而也参与一下,一是我喜爱足球,二是也了解一下厨部团队,偶尔给他们赞助一下场地费。那时C就经常来厨师团队踢球,虽然身材瘦弱,但速度较快,很灵活,整个踢球过程不大说话,他与我的厨师长都是同时代的师兄师弟,在一起多年。
在起初的两三年里,他表现的很充分,非常的努力,我也很关注这支新的厨师长组建的队伍,每天跑几趟厨房,那时的婚宴和会议很多,工作量很大,C既做厨师大佬又上锅炒菜,立下汗马功劳。每次年终发红包给他都是最多的之一。
参加过两三次他的家宴,他父亲曾经是市经委的干部,很有经济头脑,退休多年也不闲着,炒股做掮客,很是活跃,母亲也很能说,两个弟弟和弟媳妇的工作单位也都不错,这也是为什么我总觉得他这个厨师与我见过的都不一样:来自有文化的家庭,没有一般厨师常有的吃喝嫖赌的恶习,只是喜欢喝点小酒,抽一点烟,他的文化程度虽不高,但理解能力挺好。所以我们两个在工作之余也经常小酌几杯,目的是增加彼此之间的了解,多数情况下都是我说他听,但他有时的回应也不错。后来我了解到,他现在的母亲是后妈,自己的亲妈在他11岁的时候因病去世,加上他小时候是在老家福州的奶奶家里,来到北海后就一直不好好学习,也不听后妈的管教,尽管对他不薄,但还是没把心思放在学习上,整天和街上的小伙伴们瞎混,最后只能学厨师,当时最不用学习成绩的,但需求量又是很大的职业。
自从C做了厨师长后,满身的激情似乎要把这么多年积淀或压抑的想法或技能释放出来,加上我整天用得到的思维蛊惑,越加让他与众不同,时间一长变得似乎总在天上飞,落不下地,或者找不到可以落地的地方,慢慢地就从和大家与众不同逐渐发展到格格不入,可是与生俱来的懦弱性格让这种格格不入变成了表面上不吵不闹,什么要求都答应,但做起来根本不是那么回事,再加上一个致命的问题就是没有沟通能力:与下属的沟通,与同级的横向沟通,与我的沟通,这三项沟通几乎都没有,造成与他关联的环节上的肠梗阻处处都是,最后都要反应到我这里,让我去协调、疏通。
一直想努力提高他的沟通能力,用尽了各种办法,吃了几十顿饭,喝了几十瓶酒(也许也有我自己想喝、想说话的成分),到头来一点用没有,曾经几次,因为沟通方式问题搞得团队鸡飞狗跳的,立马想换掉他,最后都因各种因素放了下来。
三个月前,终于决定让楼面经理全面管理餐饮,不再让他管理厨师,也不去面对其他部门了,这期间没怎么与他说话,估计他的心理压力应该是不小,因为我放弃了调整他的努力了。
在C身上我看到了一个无法沟通的人的困难,这很大可能又是来自原生家庭。记得有一次在他的家宴上,他夫人说,与C没话说,平时与他父亲说的最多。我曾经问过他,与儿子之间的交流怎么样,他说从小到大与儿子几乎没有交流,都是他老婆和儿子说话。
六年来,在中层经理层面,我与他喝酒最多的,与他说的话最多,可是结果是最不好的,他融入不了团队,我用了各种方式方法都不管用,没有团队管理能力,就连我他也无法沟通。
面对他提出的辞职,我从某种程度上还是挺高兴的,这种可贵的勇敢他是有的,毕竟听了好几年的得到,看了好几年的跨年演讲,他是有一般厨师或经理不具备的素质和品行的。但是,现在这个年纪,这种沟通能力,离开这里他还能去哪里呢?这时我又有了恻隐之心。也许是我多虑了吧。
最近发现几个人,个人能力很强,吃苦受累都没事,就是沟通协调能力弱。他们的共同点就是在小时候,原生家庭不待见他们,似乎这种能力长大成人后也无法获得。不知道这是不是比较普遍,有多的概率?
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