2018-09-22

9.22

《细节：如何轻松影响他人》

字数：

1.《买贵了》

1973年，美国广播公司副总裁迪勒以330万美元，相当于今天大约为1530万美元的价格买下了电影《波塞冬号历险记》的电视播放权，就在迪勒拿起笔签订合同的那一刻，他就已经心知肚明——在这笔交易中，他至少损失100万美元。

在拍卖中，有两个说服因素联合影响竞拍者的行为。第一个是承诺和一致原理，第二个是不能输的念头

迪勒明显是一名好胜心强的谈判者，跌入不能输的陷阱中，导致巨额损失。

2.《为什么你不来？》

医疗中心的经理人拿着爽约患者数据，每月平均300个左右。

研究者扮成海滩游客，把一条浴巾和一个收音机放在某个正在晒太阳的人身旁，拜托他照看下收音机，获得同意答复后，研究者下海去游泳，另一个研究者假扮小偷，跑过来抓起收音机就跑。实验有20人，其中有19个采取了行动。

虽然是请求口头承诺，但人们倾向于遵守承诺。由此得出结论：如果我们在谈话是，获得对方的口头承诺，想获得的效果就会更好。

3.《那个医生是新来的？》

A市最好的医疗中心面临一个问题：患者太多，医院容量不够，没法满足患者需求。患者通常都指明专家问诊，但专家量毕竟是少数，医院了里还有大量的实习医生，迫切需要增加实战经验，却偏偏无人问津。为了恢复均衡，这家医疗中心挂出实习医生的大幅照片，介绍他们的资质和前沿知识，前台接待人员也介绍为：我可以为您安排一位水准很高的新医生，刚刚从**医学院过来的。仅仅因为这个小小的调整，医院的等候时间大幅减少。

关键时刻，如实亮出自己的背景、经历和技能，即专业性，能最大程度的提高说服力。