这就是人的本性，做错了事却只会责怪别人，不想想自己。
批评就像家养的鸽子，他们总会回到家里来。我们要明白我们纠正和指责的人很可能会为自己辩白，并回敬我们同样的指责。
你对别人不说三道四，别人就不会对你妄加评论。
如果你明天打算让某人怨恨你，并将这种怨气保持数十年直到死亡，办法很简单，只需要在批评他时尖刻一点儿就行了——无论我们的理由有多么正当。
在处理人际关系时，要记住，我们所要应付的人并不总是理性的。恰恰相反，他们常常是带着傲慢、偏见和虚荣的情绪化的动物。
即使是傻瓜也会批评、指责和抱怨。那只有品格和自制力才能让我们理解他人，宽恕他人。
不要谴责别人，让我们试着去理解他们，找找他们为什么那么做的原因。这比批评更有好处，更有效果，同时，也激发了我们同情、忍耐和善良的美德。“了解一切意味着宽恕一切。”就像约翰逊博士所言：“在人的生命结束之前，上帝是不会对他妄下断语的。”更何况你我呢？
规则1：不要批评、谴责或者抱怨。
假使有的人因为极度缺乏被人重视的感觉而发疯的话，那么想象一下，当我们真诚地赞美他人时，会创造怎样的奇迹。
我的生命之旅只有一次，因此，我要对他人奉献出我所有的善行，展现我所有的仁慈。让我从现在做起，不再拖延，不再忽视，因为我不可能重新来过。
爱默生曾说：“我遇到的每个人在某种意义上都是我的老师。因为，我从他们身上学到了很多东西。”
如果这是爱默生的真实写照，那么对于你我来说它不是更像一个经过上千次检验的真理么？让我们停止思考我们的成就、我们的想法，
让我们试着指出他人的优点，然后忘掉奉承，给予对方真诚的赞美，要“衷心地嘉许、慷慨地赞扬”。人们会把你的话像宝贝一样珍藏心中，也许你已经不再记得，但是他们会回味一生。
规则2：给予对方真诚的赞美。
亨利·福特说:如果有所谓成功的秘诀，那就是具备一种了解他人想法的能力，看问题不光从自己的角度，也要从对方的立场出发。
记住奥弗斯特里特教授的名言：“首先，激发出别人的渴望。能做到这一点的人拥有整个世界，做不到的人孤独一生。”
规则3：激发出别人的渴望。
如果你想让他人喜欢你，如果你想发展真正的友情，如果你想在帮助自己的同时也帮助他人，请记住这个原则：
规则1：真诚地关心他人。
规则2:微笑。
规则3:记住，一个人的名字是他听到的所有语言中最甜蜜，最重要的声音。
规则4:做一个善于倾听的人，鼓励他人谈论他们自己。
规则5:按照他人的兴趣确定你的话题。
规则6:让他人感觉到他很重要——真诚地这样去做。
如果你希望别人见到你表现出很高兴、欢愉的神情，那么你自己先要这样去面对别人。
世界上每个人都在寻找幸福。这有一条确实有效的方法，那就是控制你的想法。幸福不会取决于外界的条件，它只取决于你的内心。
你希望别人怎样对待你，你就该怎样去对待别人。
本杰明 富兰克林说:如果你辩论、反驳，激怒对方，或许有时你会得到胜利。可是那胜利是短暂，空虚的，因为你永远得不到对方的好感。
你在辨认时或许是对的，可是你要改变一个人的意志时，即使你对了，也跟犯错没什么两样。
佛祖曾这样说过:“恨永远无法止恨，只有爱可以止恨。”误会不能用争论来解决，需要用灵活的外交手腕。抚慰和同情来改变他人的观点。
林肯说“凡是决意成大事的人，不能浪费自己的时间去和人家争论。争论的结果是让人难以承担的，包括无法控制自己的脾气、丧失自制力。在次要的事情上做一点让步，就能在重要的事情上多一些平等的机。最好给狗让条路，而不要为了争夺行路权被狗咬上一口。如果被咬伤了，即使你把这只狗打死，也不能治好你的伤口。”
规则1:赢得争论的唯一方法是避免争论。
规则2:尊重他人的意见，永远不要说“你错了”。
用争夺的方法，你永远无法得到满足，可是当你谦让的时候，你所得到的比你所期望的更多。规则3:如果你错了，请立刻诚恳的承认吧。
太阳比风能更快的让你脱去外衣。慈爱、友善的言辞和赞美。能使人改变原有的心意，比世界上所有的威吓和咆哮更容易让人接受。
规则4:以友善的方式开始。
规则5:让他能立刻回答“是的，是的”。
规则6:让他人多多发言。
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