当下的中国人大多都不满足自身现状，希望通过知识改变自己的命运，学习的动力非常强劲。这样的需求被庞大的人口数量放大，被日趋激烈的社会竞争加强，催生了知识服务行业的兴起，也对知识服务的形式和内容提出了要求——低价、高效的学习方法，会让用户得到更有效的学习效果。
据罗振宇的观察，当下这一代人呈现明显的学习跨界化和时间碎片化特点。
在知识服务兴起之前，在这个“分科治学”的社会中，传统教育体系和相关的知识产品，并没有为时间碎片化的人们提供合适的跨界和终身学习解决方案。用他的话说，“原来的学习培训就是大学上完之后到新东方这类培训机构基本就结束了，再之后就没有系统化的大学后教育了。现在知识服务就填补了这个空白。”
罗振宇从产品的角度分析过知识服务的独特优势和创新价值。
知识服务究其本质与核心，其实是把在原来知识生产体系下，大家想学而没机会学，或者学习成本极高的产品，以极低的价格、极方便的形式和尽可能好的体验，交付给用户。这正好符合商业进步的本质：拉低价格、提高效率。
拉低价格，就是降低知识交付的成本，罗振宇的得到App一直在这条路上努力。以得到App上《薛兆丰的经济学课》专栏为例，之所以该产品能够创下25万付费订阅数，除了经济学是大家的刚需之外，主要在于降低了用户获取知识的门槛，以199元每年的价格交付给用户，让更多的人能够有机会接触和吸收到有营养的优质知识服务内容，这正是罗振宇做知识服务的初衷。
而提高效率，就是提高人类知识交付的效率。在个人层面迫切需要及时更新知识、观念和技能，以期获得新的适应力和竞争力时，优秀的知识服务产品确实能大大提高用户从购买到使用、从使用再到有收获的转化率。还是以《薛兆丰的北大经济学课》专栏为例，将中国顶尖名校的经济学课程内容进行重新生产之后，至今已收获超过25万订阅量。对比传统书籍，后者的读者打开率低，能够看完的人就更少了。
纵观得到App一年来的变化，可以看到，其提供的知识品类，正在从最初的商业财经、职业技能等，不断拓展，向更细化丰富的领域开拓。得到App越来越像是“一个线上的终身大学”，给用户更多知识的交付。这正是一个产业走向成熟的标志所在——知识服务用户群体越大，细分和垂直的用户学习需求也会越多。不仅于此，罗振宇认为，知识的价值绝不仅限于销售，被听、被学习，在未来，知识的价值会成为人呈现自我的一个尺度。
对知识的渴求，已经成为从年青人到全年龄段、从白领到全社会阶层的共同需求，罗振宇和他的得到App正在迎来一个前所未有的机遇，这片蓝海还在变得更大。
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