「罪は犯す奴が悪いんやない、犯させる奴が悪いんどす。」
这是一部日剧里的台词，大意是：“犯罪的人并没有错，错的是让他犯罪的这个社会（制度）。”片名我忘记了，内容是说一名歌妓被诬陷入狱，她在狱中查找真凶、感化狱友，挑战当时腐败的的政府权威人士并取胜的故事。剧中用夸张且轻松的描述手法，让我有一种豁然开朗的感觉。而我对这句台词记忆犹新。
以前办事或者与人接触，遇到不满，我会直接埋怨这个人，要么当时就吵起来，要么回家自己生闷气。对问题的思考还局限在表面的层次。但是看完这部剧，我觉得自己的想法有所改变。下面举个身边的例子简单说说这句台词带给我的影响。
前几天，我到社区诊所办事，这是一个市级医院下直属的诊所。刚好遇到老年人免费体检，诊所挤满了人。有4个护士分2组负责抽血和填单；另外有个像新人的年轻护士在一旁观看；还有一个可能是专门负责给人打吊针的，并不参与免费体检的操作。
由于是要空腹抽血，老人家们赶早就都来了。约40人挤在一间房里，旁边5排铁质椅子已经占据大半空间。大家排着队突然听到一阵吵闹声，原来是有人插队。插队的人说他和前面的人是一家人，家人先帮排着；后面的人说自己也是和家人来的，都是按顺序排队。双方各不相让，两个人的吵架上升为两家人的吵架……还好没有打起来。排队的人们劝架，但是护士们却视而不见。年轻护士不知什么时候不见了，给人打点滴的护士翘起二郎腿陪打针的人聊天，那4个帮抽血的护士忙得不可开交，连抬头的时间都没有。争吵持续5分钟后小风波平息，期间护士们当没事发生一样，要么做自己的事；要么冷眼相看。是司空见惯，还是负面报道太多不敢出面？
体检完诊所恢复冷清，我听到护士闲聊，一个护士说：“听到吵架也不会去管，随便他们吵。”顿时我都不敢相信是从一个医护人员口中说出来的话！都是老人家，这么激动如果本身有高血压什么的不是很危险吗？万一打起来还会殃及旁人！另一个护士说：“都赶着在这个时间来，每次都是集中在1个半小时，后面基本没人来，老人家就是心急。”
就上述事件，各位觉得是谁做错了？
插队的老人？是的，他不应该插队。但是如果不是这个人，其他人就不会插队吗？
冷漠的护士？是的，她的不闻不问，的确让人心寒。但是这并不是个人问题，是所有的护士都不管。这又说明什么呢？
所以，老人和护士都不是解决问题的关键。关键是医院的制度是否完善以及对制度的落实程度。
老人为什么会插队？因为这样的排队让人有机可乘。为什么不安装取号机？如果是经费问题，从人手分配来看当时明明有待机护士，为什么没有安排她们人工排号？
老人一窝蜂体检的情况不是突发的，每次都是类似的情况。既然知道后面很闲，为什么没有在社区领表格的时候就提前规定大家分时间段过来？或者直接在大家集中来的时间段增派人手？医院上层不了解情况吗？那只能说明院方阻隔了下级向上汇报的通道；或者说院方没有让第一线的工作人员养成汇报工作的习惯；护士没有积极性。
有错的并不是个人，而是他所处的公司制度、或者他接受到的教育、生活环境，使他做错了。要杜绝犯错，就需要制定更完美的制度，这是一个国家、公司、集体的组织者、领导者要考虑的问题。
自从这样想后，我觉得自己心态好了很多，不会纠结于个人的过错。穿过现象思考它后面的根源，这样的思维方式虽然还不是很成熟，但是我觉得比自己以前有进步。也希望这样的感悟对大家以后辨别事物好恶提供一些正面的影响。
网友评论