争做岗位专家｜874｜0810

今天是我参加1000天视频演讲+写作打卡的第874天。

继续看《卖什么都是卖体验》法则11，争做岗位专家。

一个是经过专业培训的医生，一个是入职一年，态度很好的医生，如果你要做手术，会选择哪位医生？

我想90％以上的人会选择专业的那位医生，因为这事关我们的健康。虽然我们在销售，服务的时候没有那么严重。

但是我想我们接受服务的时候，是相对专业的服务，不仅舒服，还可以更快的解决我们的问题。

好的态度，可以招揽客户，但是如果不专业，没有为客户解决问题，客户依旧会离开，选择其他企业合作。

对企业来说，把培训重视起来。

第一、每一位员工进行培训

因为只有对每一位员工进行专业培训，让他们更专业，才能让摇摆不定的客户坚定，让成交的新客户成为老客户。

可以培训公司的使命愿景，公司的产品，服务流程，以及商业模式，只有充分了解，充分专业，才能在接待客户的时候，进行专业大方淡定的解答，接待。

作者科克雷尔分享一些优质企业会给员工定期安排培训，还会提供宣传册，电子邮件，课程，研讨会，假期训练营等各种形势提升员工专业技能。

2、估计彼此多交流

除了员工个人培训，会可以让大家多彼此交流，尤其是管理者和员工定期互动，管理者可以一线直接了解员工遇到的问题，或者不满，再向员工传授方法，经验。

3、确保每个员工信息一致

假设买衣服，两个员工接待，一个报价1000，一个报价1500，你是什么感觉？抓狂有木有？

一定要确保每一位员工掌握的信息一致，准确，这点很重要。

那公司如果没有这样的培训，离职吗？当然不是，作者认为不要把责任推卸给企业，我们有责任自己找途径来提升自己。

因为不管公司提不提供，收获最大的，都是自己。

我是等风来不如追风去的小芬，每天学习一点点，成为更好的自己。