转眼又到了年底，心情十分复杂。既期盼着有年终奖，又忧虑着马上要到来的年度报告会议。这可急坏了关关。
一下班回到家，关关就把自己关在屋里写报告，好几个小时过去了，还只马马虎虎写了一半。这时莹莹过来敲门约上关关周末去逛街，看到关关两眼发肿，立马拉她出来坐下，端了一碗热糖水给她。
慢慢听来才知道是因为要交年终报告才急的，可是莹莹在咖啡厅工作，没有写过这种报告的经验。于是，两个人决定明天早上求助于Andy。
二人一早就到电梯口等, Andy准时出门，顺路捎上她们一程去上班。莹莹迫不及待地就把关关遇到的问题向Andy说了出来。
Andy非常热情也在这方面很有经验。她一边开车一边分析了给她俩听：
做汇报得采用一言力的方法，即概括力，短答力，口号力。
特意练习概括力，将最重要的部分浓缩，不需要长篇大论，太长了显得枯燥。训练自己像概括新闻主题那样，随时能提练出最精华的一段。
短答力是在听到问题后，快速简短地回答上来。可以换角度回答，或找参照物对比回答，或用消极变积极的方式阐述。这样能快速回答清楚。
口号力是最好用、最有效的方式了。构想一个适用于当前情况的口号，加在结束语，是整个报告的凝结。既激励自己又让他人印象深刻。
听完Andy的建议后，关关已经有了把握怎样做好这个报告，心里的石头也放下了。
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