周二，我接到领导的任务，需要搞清楚两个产品的真实成本。这是个跨部门的沟通任务。
如果是以前的我一接到这种类型的任务，心里肯定有点怵的。原因是我本不属于爱社交的类型，所以但凡需要沟通交流的，我的能量就会消耗的飞快。如果还是那种平时几乎没什么交集，需要临时破冰的任务，那就更令我望而生畏了。
而现在，我已经不那么容易退缩了。从大学毕业踏上工作岗位开始至今，其实我一直在强化在这方面的适应力。如今，我感觉即将突破卡点，只要再加点压，多点磨炼即可。
沟通是需要极为努力的，并不会自然而然的实现。
这次接下的任务到目前为止还没完成。下午我发了一封催邮，财务反馈她不是很明白我的意思，也看不懂邮件中其他同事的信息。我立刻给她语音进行即时沟通，我把我的任务来源和具体要求尽可能讲清楚。即时沟通是非常高效的方式，对于紧急的事情，邮件、短信是没法快速交换意见的。
通过沟通，我让她知道了基本任务内容，同时我也发现了她在处理这个任务时可能遇到的问题，其在于其他同事提供的信息对她造成了困扰。而我在这方面是外行，所以也无法给她解释。
尽管没能立刻拿到我要的结果，但我确认了问题的关键点，要有效的解决，必须要拉上邮件里的各位同事一起交流。想明白之后，我立刻拉一个明天的线上会议，争取花15分钟解决"战斗"。
从中，我对沟通有了更深体悟。
比如我要发布一项任务，我要尽可能的整理清楚自己的思路，组织好语言，想好表达方式，尽最大努力地覆盖所有重要的信息。同时，我还要想几个问题：1）我所说的，对方能听懂吗？2）他/她具备这种能力吗？3）如果不行，我能换什么样的方式重新组织再进行沟通？
另外，在沟通的过程中，我必须认真、努力的听明白对方在说什么，只有这样，我才能做出正确的反应和判断。
最后说到沟通工具，我们现在可以用来沟通的工具有很多。而工作中常用邮件，如果邮件不行，就用即时沟通工具，比如打电话、语音、视频；如果在同一个办公楼，实在不行，就到当面去问——这是最高效的方式。
沟通不是单方面的表达，沟通的目的是为了双方达成共识，所以要会听，然后要懂他/她，也要让他/她懂你。说起来似乎很简单，但简单≠容易；何止不容易，这可是一辈子都要修炼的技能呢。
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