学习戴愫《闲谈》总结

                                  学习戴愫《闲谈》总结

   

学习戴愫《闲谈》总结

一、闲谈是什么

  1．small talk

  2．沟通技能

  3．用社交的心态与陌生人，说一些没有清晰目的，没有明确意义，但很有意思的话。

二、学习闲谈的原因

  1．东方文化

椰子文化：中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧，却不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力 ，人情关系中很多都是和你很相似的人。

  西方文化

桃子文化：怎样和陌生人打交道，怎样用第一句话、第一印象立刻博得他人的喜爱，信息关系能让你认识大量不同质的人。

  2．懂得用闲谈打开社交局面，这个能力将是你一笔巨大的资产。帮你打开社交局面，让他想与你结交，现在这个时代，我们正处在熟人社会向陌生人社会的快速转型中。我们需要在短时间里与大量陌生人建立浅度联系，为以后产生更多交集留下种子。

  3．价值

 真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功。社交不是操纵、索取，而是合作、互助。你有自己的专业知识和背景，你有自己的人脉，你还有自己看世界的视角，你可以帮到别人。一旦找到了自己的价值，你的底气就不一样了。闲谈会让对方愉悦，没准儿还拯救了他。被关注，每个人都渴望在人群中被他人选中，都渴望被搭讪。闲谈能帮你们俩都获得第一手资讯。在这个多维度获得信息的时代，一次次的闲谈，会调整你对于这个行业、对于这个城市，甚至对于这个时代的见解。

三、闲谈的技巧

1．两个心理暗示法让你爱上闲谈

心理暗示法一：“我是主人”。

心理暗示法二：“我们是还没有认识的朋友”。

2．基本技能

请让他感觉放松，并被关注

1）．问一个让对方自如的问题

他可以把对话引导到任何地方

不要问那种一个词就可以回答的问题。比如，有人问我：“你读过《红与黑》吗？” 我说：“没有。”更好的问题应该是：“你度假的时候，一般会带上什么类型的书？”聊天终结者问：“你常去海边度假吗？” 聊天达人会问：“你喜欢去哪里度假？”

另一方面，也不要问太泛或太深的问题。比如，曾有人一见面就问我：“你对一带一路怎么看？” 我立刻有压力了，他把思考的重任啪地抛给了我，我没那么多力气来回答耶。 所以，这个人当时更好的问法是：“一带一路对你们那个行业有什么影响？”

封闭式和开放式问题经常穿插使用。关键是，在一组对话里，你要能问得出让对方自由发挥、进退自如的问题。

2）．一问二答

3）．认真倾听，扩展再扩展

你需要做的，是用自己发散的、跳跃的思维，抓住原信息中的关键词，扩展出一堆新信息。

4．社交的敲门砖

怎样打破沉默，说出第一句话

怎样寻找合适的话题与对方

怎样让你的开场更有滋味

让对方兴趣盎然地想和你聊下去

用冷读者+热捧者的身份敲门

冷读者展示你冷静的观察力，让这第一句破冰的话显得不唐突。

热捧者就是你要展示你十足的善意，此次谈话以给对方制造愉悦为己任。

1）．从周围的道具找话题

你冷静地观察了他们公司最重要的符号，并称赞有艺术感。 在他办公室坐下后，看到墙角的一根鱼竿，你可以说：“这是很专业的那款富士鱼竿吧，您也爱好钓鱼？”  你冷静地观察到他的爱好，并捧他为专业级粉丝。 看到墙上有一幅团队的照片，你可以说：“像温馨的一家人呀，这是什么时候照的？”

2）．从对方身上找话题

身体

“看你这挺拔的身材，常去健身吧？”

服饰

“你这身西服相当别致合体，定做的吧？” “您的衣服搭配很有品位，您是时尚行业的吗？” “很少看见中国男士穿法式衬衣，这袖扣相当别致，我猜您是海归？”

气质风度

“这双高跟鞋超有女人味。如此细高的跟儿，我肯定是走不稳的，你却驾驭得炉火纯青，是学过舞蹈吧？”

个性

这里很多人都认识您，您最有人气呢。您是从事什么工作的？” “您这么幽默，打赌您是双子座的。” “哇，您好会聊，您要是做销售绝对是个高手。” “我看您戴手表和我们不一样，在右手上，有个性。我猜您是从事创意方面的工作？

反思：提前穿戴一个能引起对方注意的、有话题的东西

3）．从那时那刻的状态找话题

心情

“看你今天兴致很高，有啥开心事儿吗？”

表情，做事的状态

“看你们聊得这么投机，猜你们认识很久了？” “我注意到你刚刚听得很认真，今天哪个嘉宾的发言你最喜欢？” “看你今天兴致很高，有啥开心事儿吗？”

4）．思路全忘记了，那就用最诚实的开场

“看你们聊得这么开心，我可以加入吗？”

不做挑战者

 用“是的，……而且……”的模式

5）．两个调味品

第一招，猜谜游戏

猜谜游戏很好玩。 让人立刻放松

第二招，放低身段，诚心请教

这一招让人觉得自己的经验和看法受到了关注，他的参与度更高

5．交谈：把握往来的节奏

“说、问、说”三部曲

先做个自我陈述，然后问一个开放式问题，之后再自我陈述

第一步的自我陈述，作用是让对方放下戒备

第三步的自我陈述，作用是给对话提供退路

两个人聊天，是平衡的艺术，像打网球。不建议把球拽在自己手里超过20秒，禁止把球拽在自己手里超过40秒

6．冷场后的急救术

第一个急救术：另起炉灶。

引入新话题

第二个急救术：正反回应。

正面回应，就是我和你很有共鸣；反面回应就是，我和你没有共鸣，但是我很有兴趣探究你的世界

引入更多相关信息

第三个急救术：扮演苏格拉底。

让原对话升华。

比如，除了“为什么？”你还可以问“……的原因是？”或者“我不大懂你的意思，能再解释一下吗？”

7．让聊天进入高潮的方法

  聊到优势话题。

第一个方法： 俄罗斯套娃定位法。

从这一堆的过渡语上看来，会聊的人不是真的会谈天说地，而是懂得有技巧地往自己的优势话题上跳。 你跳到自己优势话题后，就找到主场的感觉了，对方也可以放松一会儿了，因为你好会聊。 但注意，要适可而止。别忘了，两个人在打球，球在你手里不能超过40秒。

成功男人爱聊事业，普通男人爱聊老庄哲学，中年女人爱聊家庭孩子，老年女人爱聊养生，老年男人爱聊过去的辉煌，青年女人爱聊时尚，青年男人爱聊理想。

第二个方法：逐层剥下洋葱皮。

套话、事实、观点、感受。

所以在聊天中，你应该重点抓住他透露出的某些私人信息， 用这些信息将对话从商务交谈，升级到私人交谈

第三个方法：结识大人物。

请教

考虑你可以为他带来什么价值

冷静和风度

和大人物交谈，时机很重要

第一，找一个你和他都认识的人，也就是中间人。

第二，对他本人做充分的背景调查。

第三，对他所处的行业做基本的了解，以防自己说外行话。

如果他看上去很忙，你也应该及时退出，哪怕你提前准备的话题还没来得及用上。

你还要记住，百分之九十的时间都围绕他来谈，你要做更安静的那位。

交谈接近尾声时，如何优雅退出呢？五条思路

A：诚实地画上句号

  B：我要撤了，是我的错

C：两杯酒法

D：假装紧急法

E：将他托付给别人。

要介绍，就一定要好好介绍

在介绍的时候，把他的亮点稍加夸张，用些溢美之词

7．积累素材

1）．准备好三个出镜率高的故事

第一个方法，讲故事

讲述技巧： 加入对话，让故事更生动

你准备一些和自己家乡、学校有关的故事

第二类故事：关于自己的故事

 谈内心感受或谈糗事，更走心

第三类故事：准备一个“吃、吃、吃”的故事

《康熙来了》的主持人蔡康永是个有名的聊天达人，他观察到： “爱旅行的人多吗？多，但没你以为的那么多。爱时尚的人多吗？多，但没你以为的那么多。爱吃的人多吗？多，而且比你以为的还要多。

讲述技巧： 多用细节

3）．收集一些横跨时空的对比素材

始终用对比的视角观察东西方，这才是真正的跨文化

善于做时空对比的人，聊天质量都很高。