2018年1月31日，国家电网天津电力公司召开新闻发布会，发布了2018年供电服务新举措。针对清洁取暖、线上办电等内容，出一系列服务新举措。据了解，2018年天津市供电服务新举措涵盖“打好蓝天保卫战”、“快速响应用电需求”等十项内容；同时，2018年天津市电力部门将继续推进“煤改电”工程，让更多人拥有获得感、幸福感。
截至2017年底，天津电力公司完成了17.6万户居民和890户企事业单位的“煤改电”工作，有效减少了燃煤消耗和烟尘排放；其中，2017年天津户式空气源热泵安装超10万台套。同时，在“煤改电”等一系列好举措下，2017年天津市PM2.5年均浓度62微克/立方米，同比下降10.1%，与2013年相比，下降35.4%，完成国家《大气污染防治行动计划》任务目标。
据天津电力公司营销部副主任范铮介绍说：“2016年以来，电力公司新建500千伏、220千伏变电站各1座，新建扩建110千伏变电站6座，新增电采暖面积1806万平米。相当于减少燃煤消耗28万吨，减排二氧化碳、二氧化硫等污染物73万吨。新的一年，我们根据滨海新区、北辰区的需求会继续推进‘煤改电’工程，进一步推进天津市‘煤改电’工程建设。”
天津政协委员、国网天津市电力公司总经理王昕伟介绍说：“进入供暖季以来，各区政府与电网公司、设备供应商建立了‘保供暖’协作机制。‘煤改电’采暖总体上实现了保障有力、运行平稳。”他指出，天津市‘煤改电’已得到百姓充分认可，普遍反映有三大优势：
取暖效果好，大部分用户室温在22℃左右。
经济性较好，现行电价和补贴政策下，居民电采暖价较散煤取暖和市政供暖有一定价格优势。
电采暖使用安全清洁方便，具有定时、定温自动控制的优势，无需夜晚添煤，彻底改变了以前到处落灰、煤气中毒等问题。
针对2018年“煤改电”工作，王昕伟说，“在时间紧、任务重、点多面广的情况下，大规模推进‘煤改电’，在工程建设审批、设备监管、价格机制等方面存在一些亟待完善的问题。”他建议，因地制宜合理选择“煤改电”技术类型，提高供热效率；借鉴其他省市先进经验，开辟“煤改电”建设绿色通道，提高审批建设效率。规范电采暖设备技术参数、维护标准、售后服务等方面要求，建立设备供应商“黑名单”，提高电采暖设备质量和服务水平。探索形成更加科学合理的价格机制。
“煤改电”采暖已成天津用户称赞的好口碑
天津市武清区河北屯镇九池元村村民张广贵指着新安装的电采暖设备高兴地对记者介绍，今年村里家家户户安装了‘煤改空气源热泵’供暖装置，我们农村人冬天取暖，变得又方便又干净啦！“ 以前可不是这样，院角都堆着煤，一刮风下雨全是灰和泥。”张广贵边说边带记者参观起自家安装的空气源热泵，这是一种新型电取暖装置，从室外看和空调室外挂机没什么区别，只是室内多了个水箱，分别连接挂在每个房间墙上的白色暖气片。“以前用煤炉取暖的时候既脏也不安全，还污染环境。大伙都说，十九大报告暖了百姓心窝，如今我们用上电取暖了，更是暖到心底了。” 张广贵脸上挂满了笑容。
武清区杨店村村民杨勤安说：“作为煤改电试点，去年供暖季我家就已经使用上了空气源热泵供暖，以前采暖烧煤一冬天大约 3 吨，得花近 2000 元，现在一个采暖季的用电费用与以前基本持平。”“空气源热泵电采暖不用担心煤气中毒，屋里也更暖和了。”杨勤安说，通过通往各个房间的阀门，可以控制电采暖的开闭，家中无人时，也可断电关闭采暖，达到节能的目的。一冬下来，所花费的电费仅比烧煤多一两百元，室温却可从以前冬季烧煤取暖的15 升高至23 。“又节能又暖和，老百姓得到了真实惠，还为环境保护做了贡献！”
记者在武清区上马台镇杨家河村村民殷学顺家看到，今年4月新安装的空气源热泵电采暖设备就在厢房正中，三间厢房和三间正房都安装了暖气片，今年冬季就可以用上电采暖了。这次改造家里安装了新的电表，他特别盼着早点儿用上电采暖，“家里再也不用囤煤了，老人和小孩也不用闻煤灰味儿了，安全、干净又暖和！”殷学顺说。
据天津市武清区村民介绍说：“烧电—空气源热泵肯定比烧煤强，起码没有味，没有烟，干净。”同时，天津武清曹庄子村的李大爷在这个冬天是逢人便夸的政策好，怎么回事呢，原来是政府给装上了空气源热泵来取暖，既干净又便宜，能不高兴吗！天津武清曹庄子村村民李月先说，这投入全是政府花的钱，这政府啊可办了一件大好事，政府整个投资，原来哄哄传说着钱运转费用花挺多，这一实际花呢？政府它给你60%补贴啊，它这一补贴啊，咱老百姓一算账跟烧煤价也差不多，这干净劲你比不了。
2018年天津煤改电工程势在必行，共54.3万户
根据2017年11月21日，天津市人民政府印发的《天津市居民冬季清洁取暖工作方案》，2018年天津市将完成“煤改电”共计54.3万户，占总任务量的44.8%。其中，城市地区3.7万户，农村地区50.6万户。
对“煤改电”安装空气源热泵的，户内取暖设施（含空气源热泵、户线改造、散热器等）购置安装，按照实际费用，区级最高投入25000元/户，超出部分由居民承担；户外电网配套设施建设，区级投入2800元/户，其余由供电企业承担，居民不承担。
同时，“煤改电”在采暖期不再执行阶梯电价，给予0.2元/千瓦时的补贴，享受每日21时至次日6时0.3元/千瓦时的低谷电价，每户最高补贴电量8000千瓦时，由市、区财政按4︰6比例负担（滨海新区自行负担）。补贴期限暂定3年，自2017年11月起至2020年3月止。
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