找到产品的“啊哈时刻”
调查目标群体-→衡量用户留存-→净调（针对活跃用户，找出替代产品，可以找出你的竞争对手。确保我们产品是否具备核心价值。）-→深挖数据→跟踪活跃用户行为（寻找那些认为你产品不可或缺的客户，发行他们不同于其他客户支出）快节奏实验打造不可或缺产品-改进信息传递方式： 比如basecamp软件发现只是将文字从“注册并试用”改为“查看购买方案与价格”就给他们增加了200%的注册量。 →重新定位产品（Pinterest增长团队的工程师为了大幅提高试验速度开发了Copytune机器学习程序，用30种语言的副本向用户发送无数封邮件进行测试，以提升用户留存 跟踪活跃用户的行为，必须跟踪客户在整个客户体验过程中的各种活动，即他们从访客成为新客户，再从新客户成为固定忠实客户的过程中的各个事件。 商务智能公司RJMetrics的团队发现那些在试用期间使用其软件编辑图表的用户和没有尝试这一功能的用户相比，转化为付费客户的可能性要高出一倍，而且当试用用户编辑了两份图表时，这一可能性就更高了。那么RJMetrics接下来做了些什么？他们在新的使用演示中把编辑图表设成了关键一步。28 YouTube最开始是定位一个视频约会网站，后来创始人发现很多用户上传视频并不只是为了寻找约会对象，像是分享生活的各种分享，创始人觉得不如让用户来定位YouTube，反而是的他无边界，现在大获成功；
实现“啊哈时刻 确定增长杠杆” 必须通过一套十分严谨科学的方法明确你需要何种类型的增长以及获得这种增长需要何种杠杆。尤其是在增长初期，必须设定一个十分严密的试验流程，专注于对实现目标来说最为重要的杠杆，起步时关注点越集中，试验的目的性就越强，影响力也就越大。
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