上一篇文章,我们讲了怎么进入一次谈话,这篇文章,我们讲讲怎么展开一次闲谈,让彼此都聊开心。
在打开一个话题时,我们的心态是赞美者;而我们刚进入一场话题时,心态应该切换为“追随者”。很多人刚加入一场谈话,就喜欢找一个自己擅长的话题开聊,但中断别人正在进行的话题,是很不礼貌的,甚至可能被别人视为一种挑衅。
如果这时想发表自己的观点,那么我们应该用”是的......,而且......”的模式进行表达。先肯定对方,当一个追随者,然后再发表自己的想法。
如果没有,那么最简单的方法是上个请教,展开话题。比如,你看到对方桌上放着一本书,就此展开了话题,你就可以请教对方,“这本书里讲的XXX,我不是很理解,能请您解释下吗?”
上个请教是展开话题最安全的方式,但注意问题不能太深太泛,比如,“这本书说了什么?你给我讲讲。”如果书比较简单还好,如果是本大部头,对方一下子就会感到压力了。
闲谈中,我们也不能老是请教对方,也需要谈谈经历。这时如果能找到彼此的优势话题,那就有的聊了。
所谓优势话题,就是那些能让你滔滔不绝说上好几个小时的话题。在这些话题上,你具备专业知识,你有独特经历,你积累了丰富的素材。这些话题让你克服怯懦,打开僵局,获得安全感,渐入佳境。
那么,如何在交谈中定位到自己的优势话题,并有技巧地跳到这个优势话题上呢?
美国的社交技能导师帕特里克·金(Patrick King)介绍了两个方法:俄罗斯套娃定位法,以及原子核定位法。
第一个方法: 俄罗斯套娃定位法。
俄罗斯套娃里的那个最小的娃娃就是你的优势话题,往外的每一个更大的娃娃普遍性越来越强,专业性越来越弱。
第二个方法: 原子定位法。
原子中间的质子是你的优势话题,电子、中子都与优势话题相关,但专业性不见得减弱。
如果你的优势话题是四川火锅,在俄罗斯套娃方法中,四川火锅是那个最小套娃,依次往外越来越大的套娃是:
四川火锅 <向外> 川菜 <向外> 中式美食 <向外> 烹饪艺术
当大家聊到川菜、中式美食、烹饪艺术的任何时候,你都有机会跳到你的优势话题——四川火锅上。
在原子定位法中,四川火锅是质子,是优势话题,在它旁边的中子、电子是:
四川火锅 <相关> 奇怪食材 <相关> 推荐餐馆 <相关> 瑞士奶酪火锅 <相关> 川民风情
当大家聊到奇怪食材、推荐餐馆、瑞士奶酪火锅、川民风情的时候,你都有机会跳到你的优势话题——四川火锅。
如何让对话跳到你的优势话题上来呢?可以用以下过渡语:
“……这个让我想起……”
比如:“(你推荐的这个餐馆)这个让我想起(我最喜欢的那家火锅店)”。
过渡语还可以是:
“说起……不得不提一提……”
比如“说起(智慧在民间),不得不提一提(现在的火锅,就是过去嘉陵江边的苦力发明的)”。
跳到了你的优势话题,你就能滔滔不绝,一直说下去。这时,我们一定要克制自己说话的欲望,时不时地把话递给对方。闲谈是为了制造轻松愉悦的谈话,如果只有你一个人说,对方就会感到压抑了。在闲谈中,一次说话不要超过20秒,禁止超过40秒。
同样,当对方安静腼腆时,你也可以用这两个方法帮他找到优势话题,他同样会感到舒适。
但如果你不知道对方的优势话题是什么,那怎么办?其实,不同的人群有他们自己的一类优势话题。
成功男人爱聊事业,普通男人爱聊老庄哲学,中年女人爱聊家庭孩子,老年女人爱聊养生,老年男人爱聊过去的辉煌,青年女人爱聊时尚,青年男人爱聊理想。
和这些人谈话时,你随时可以把话题往他们的优势话题上引。
比如,对方是一位年长的男性,你们在一个峰会上邻座,他是演讲嘉宾之一。提示你一下,老年男的优势话题是过去的辉煌。
他说:“今天到场的人很多啊。”
你可以说:“比今天人更多的场面您肯定经历过。您听众最多的一次讲话是在什么场合?”
所以,找到彼此的优势话题是让你俩聊嗨的方法。 在一次交谈中,如果你们双方都有机会聊到自己的优势话题,那就算聊得很尽兴了。
有些人会担心自己没有优势话题,或者对面是大咖,不敢或不想在他面前班门弄斧。既然这样,我们就讲讲故事吧。
人人都喜欢听故事,你需要在平时准备三类故事,时机一到,拿出来讲就是。
第一类故事:就你们双方的共同点挖掘的故事。
人更喜欢和自己相似的人,找到和对方的相同点,我们就建立起了链接。那怎么找共同点呢?
还记得之前说的四个同吗?同校、同乡、同好、同伴。我们可以准备一些和自己学校、家乡、爱好、朋友有关的故事。
“家乡”这个概念,可以是某个小区、某个城市、某个省份,甚至北方人、南方人。学校这个概念,包括幼儿园到大学、研究生。
你仔细想想,挖掘出自己的故事。一旦和对方踩到同一个点上,讲故事的时刻就到了。
第二类故事:关于自己的故事。
在闲谈时,你的职业、你的爱好会被问到最多。这就是你该说一个关于自己的故事的时刻。不要做简历式的叙述。
说个故事吧,通过故事,让对方了解你的人生回忆,你的梦想。你打开心扉,他自然会向你靠拢。
比如,我听过脑科医生将自己的职业介绍为:拿着显微镜的水管工。
我还听过企业顾问把自己的职业比喻为厨师,听客户需要什么菜肴后,他们去后台寻找原料,来搭配制作。
不如给你个模板吧,职业故事的模板是这样的:
我是从事________。我做这个是因为_______。这个工作有意思的是___________。我感觉_______。你是从事什么的?
爱好类故事的模板是这样的:
我爱好________。我喜欢这个是因为_______。这个爱好最吸引我的是___________。我感觉_______。你除了工作外,喜欢做什么?
另外,让你的故事更走心,还有一个方法, 说说自己的糗事。
少说自己成功的故事,听完你的成功,对方最多就是“wow,好棒”。你应该多说说自己出糗的事儿,抢先一步嘲笑自己,活跃气氛。
自嘲不是示弱,而是表示亲善,让对方相处时不要太紧张,不用担心说错话。另一方面,也告诉了对方那些话题处于安全区域,大家可以放心开玩笑。
第三类故事:准备一个“吃、吃、吃”的故事
《康熙来了》的主持人蔡康永是个有名的聊天达人,他观察到:
“爱旅行的人多吗?多,但没你以为的那么多。爱时尚的人多吗?多,但没你以为的那么多。爱吃的人多吗?多,而且比你以为的还要多。”民以食为天,不喜欢吃的人少之又少。
中国地大物博,每个地方都有当地的特色美食,选几个你们家乡的特色菜,挖掘它背后的历史,就是一个谈资。你也可以亲手做一做,聊聊你的制作过程。
另外,很多中式菜肴有自己的历史典故,比如龙井虾仁、东坡肉、担担面、叫花鸡、麻婆豆腐。
当你准备好了这三类故事后,不需要担心没有讲述的机会。只要认真聆听,一定能捕捉到机会,运用“俄罗斯套娃法”和“原子定位法”跳到你的故事上。一旦成功,你就尽情发挥吧。
只要你掌握了上请教、聊优势话题和讲故事,一般情况下,就不会出现冷场的情况。但万一出现了呢?
别着急,我教你三个冷场急救术。
第一个急救术:另起炉灶。
如果这个话题卡住,实在聊不下去了,你不用纠结,扔下这个话题,另起炉灶吧。
你可以貌似突然闪过新奇的事情,和他分享:“我今天早上在路上居然看见那种卖老式爆米花的。都N年没见过这玩意儿了。”
第二个急救术:正反回应。
当你没有办法马上接话的时候,不如陷入思考三秒,仔细回味他的话,然后做“正反回应”。
也就是你可以根据自己是否对这个话题有共鸣,来选择做正面回应还是反面回应。
正面回应,就是我和你很有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。
比如,对方说:“我刚从罗马回来。”
如果你在“罗马”这个关键词上和他有共鸣,你可以做正面回应:“我上周刚刚重温《罗马假日》。真正的罗马和电影的罗马有什么区别吗?”
如果你一时在“罗马”这个关键词上和他没啥共鸣,你可以做反面回应:“我从来没有去过罗马。罗马哪些地方是很值得一游的?”
通过正反回应,你带入了更多的信息点,然后双方都可以在这些信息点上进行扩展。一个快要谈“死”掉的话题,可能就这样“活”过来了。
第三个急救术:扮演苏格拉底。
大哲学家苏格拉底擅长用问题带出他人的思考和灵感,他的这个有魔力的发问——“为什么,为什么,为什么……”有可能让一次谈话产生真正的意义,甚至让对方重新认识一次他自己。
当然,你的发问词要多样化,比如,除了“为什么?”你还可以问“……的原因是?”或者“我不大懂你的意思,能再解释一下吗?”
同时,你的发问中要加入一些自我陈述,让它不会成为一次拷问。
有些人不喜欢被刨根问底,所以这个方法一定要慎用。
总结
进入一次谈话后,我们要把心态切换为“追随者”。用”是的......,而且......”的模式进行表达自己的观点。如果没有观点,我们可以上一个请教。注意,上请教时,不要提太深太泛的问题。
如果能在交谈中,谈到彼此的优势话题,那么你们就能聊得很尽兴了。我们可以俄罗斯套娃定位法和原子核定位法,跳到彼此的优势话题。
如果没有优势话题也不要紧,我们可以讲讲故事。有三类故事是聊天的好材料:就你们双方的共同点挖掘的故事;关于自己的故事;“吃、吃、吃”的故事。
最后,万一冷场了,我给你准备了三个冷场急救术:另起炉灶,正反回应和扮演苏格拉底。
祝你能有一次轻松愉快的闲谈。
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